Entre 20 et 30 unités

Service Personnel, Dépanordi : des formules adaptées à l’évolution de la société

2010-01-25T17:22:00+02:00

25.01.2010, 


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Ces deux réseaux ont déjà atteint un fort rythme de développement en seulement quelques années sur le secteur des services à la personne, toujours en quête de modèles pérennes.

Dépanordi
Crédits photo : D.R
Dépanordi : le marché des particuliers est estimé à une dizaine de millions de pannes.

Service Personnel : conciergerie d'entreprise, de la TPE aux grands groupes

Concept :

conciergerie d’entreprise offrant un éventail de services aux salariés sur leur lieu de travail afin de favoriser leur équilibre entre vie privée et vie professionnelle. Prise en charge de l’entretien de leur véhicule, du pressing, démarches administratives, remplacement d’une nourrice, courses d’appoint… sont autant de prestations proposées aux TPE, PME et grands groupes. Service Personnel a été élu « Espoir de la franchise » 2009.


Les plus de l’enseigne :

un logiciel informatique et une plate-forme téléphonique dédiés permettant de traiter les demandes des clients de manière centralisée.


Marché :

pas de statistiques disponibles sur cette activité mais seuls quelques milliers de salariés bénéficieraient en France d’un tel service contre 30 % aux Etats-Unis. Trois ou quatre acteurs ont une envergure nationale. Ils ciblent principalement les grands groupes basés à Paris et dans la région.


Composition du réseau :

2 succursales, 32 partenaires.


Date de création :

entité pilote créée en avril 2008, réseau lancé en octobre 2008.


Prévisions de croissance :

120 à 130 agences d’ici 3 ans, dont 30 % en propre.


Profil recherché :

commercial.


Formation initiale :

3 jours.


CA moyen :

100 000 euros en année 1, 200 000 euros en année 2.


Investissement hors local :

45 000 euros.


Apport personnel :

10 000 euros.


Type de contrat et durée :

contrat de partenariat avec exclusivité territoriale, 5 ans.

Dépanordi : assistance informatique pour particuliers et PME


Concept :

assistance, dépannage et formation informatique, à domicile pour les particuliers et sur site pour les entreprises (jusqu’à 50 postes au maximum). Les agences Dépanordi ont pignon sur rue.


Les plus de l’enseigne :

des formules variées adaptées à tous les budgets. L’agrément « services à la personne » qui permet aux clients particuliers de bénéficier d’un crédit ou d’une réduction d’impôt de 50 %. Des partenariats avec les principaux fournisseurs d’accès, avec des constructeurs de matériel et des prescripteurs.


Marché :

1 foyer sur 2 est aujourd’hui équipé d’un ordinateur et 57 % disposent d’un accès internet. 37 % des foyers équipés sont très intéressés par le fait d’avoir un service d’assistance à domicile. Le marché des particuliers est estimé à une dizaine de millions de pannes. Quant à celui des très petites entreprises, au nombre de 2,5 millions, il est estimé à 5 millions de panne.


Composition du réseau :

5 agences en propre, 15 franchisés.


Date de création :

centre pilote créé en 2004, réseau de franchise lancé en septembre 2008.


Prévisions de croissance :

10 nouveaux franchisés en 2010.


Profil recherché :

personne ayant la fibre commerciale et un sens aigu du management. La connaissance du secteur d’activité est un plus mais pas obligatoire.


Formation initiale :

1 semaine


CA moyen :

150 000 euros en année 1, entre 300 et 400 000 euros en année 2.


Investissement hors local :

50 000 à 60 000 euros.


Apport personnel :

10 000 à 20 000 euros.


Type de contrat et durée :

franchise, 7 ans.
 

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