Etude Xerfi : les agences de voyage en ligne en plein boom

2012-07-18T10:21:00+02:00

18.07.2012, 


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Xerfi, groupe spécialisé dans les études économiques sectorielles, révèle dans une enquête publiée en juillet 2012 la montée en puissance des agences de voyage en ligne, qui représente plus d’un tiers du marché du tourisme, au détriment des tours opérateurs traditionnels.

Entre 2007 et 2011, le marché en ligne a enregistré une croissance annuelle moyenne de plus de 10 % quand celle des agences traditionnelles n’est que de 2 %. En 2012, ces derniers devraient même voir leur chiffre d’affaires et leur rentabilité stagner.

Pourtant, le marché du tourisme se porte particulièrement bien actuellement. Avec une croissance de 4 % par rapport à 2011, le nombre de touristes internationaux devrait dépasser pour la première fois le milliard de personnes.

Le développement d’une nouvelle classe de touristes, les voyageurs indépendants, explique en partie l’engouement pour les agences en ligne et les sociétés low-cost. Fuyant le tourisme de masse, cette catégorie de voyageurs délaisse les tours opérateurs traditionnels, dont l’offre est trop standardisée. Autre particularité, les réservations de voyages dans les pays émergents se font de plus en plus en ligne.

Face aux évolutions du secteur, les tours opérateurs se concentrent sur des expériences de voyage différenciées en proposant des offres exclusives. Certaines grandes agences, à l’instar de Thomas Cook, restructurent leur activité en se recentrant sur leur cœur de métier. De leur côté, les agences en ligne innovent en créant de nouvelles applications mobiles et des sites pour chacune de leurs marques.

Leader en France des études économiques sectorielles, le groupe Xerfi présente un grand catalogue de travaux sur la France et l’International. Editeur indépendant, il apporte à ses clients un accès à la connaissance actualisée des évolutions sectorielles, des stratégies des acteurs économiques et de leur environnement.

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