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K. Houchi (Weldom) : « Nous recherchons avant tout des gens qui aiment les gens »

2013-02-11T15:53:00+02:00

11.02.2013, 


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Rattaché à la direction du développement, Karim Houchi, 45 ans, responsable du recrutement et du développement des entrepreneurs Weldom, évoque en quelques mots le positionnement de l’enseigne sur son marché, l’évolution de son concept et le profil des entrepreneurs recherchés.

Karim Houchi, Weldom
Crédits photo : Droits Réservés
Karim Houchi, responsable du recrutement et du développement des franchisés Weldom

En quoi votre concept est-il adapté au contexte économique actuel ?

Malgré un ralentissement des ventes dû à la crise et plus particulièrement aux reports d’achats et à la mauvaise tenue de l’immobilier, le marché du bricolage reste un domaine traditionnellement prospère, qui résiste face aux crises. En effet, même dans les pires circonstances, le marché s’est toujours bien porté car le « fait-maison », et donc le bricolage, coûte moins cher aux consommateurs. Weldom est une enseigne de proximité, tendance sociétale forte de consommateurs de plus en plus en recherche de lien social. En adhérant à Weldom, nos entrepreneurs commerçants disposent ainsi d’un concept de bricolage de proximité et d’un solide appui logistique : 70 000 m² d’entrepôts, soit plus de 28 000 références stockées, dont 24 000 livrées à l’unité dans l’ensemble des points de vente du réseau. Ce dispositif permet d’accélérer la rotation du stock et d’améliorer la trésorerie, défi que nous impose la loi LME sur le raccourcissement des délais de règlement. De plus, ils capitalisent sur la force de Groupe Adeo, premier acteur européen sur le marché du bricolage, présent dans 14 pays et qui développe également les enseignes Leroy Merlin et Bricoman, pour les plus connues.


Comment voyez-vous l’évolution de votre secteur dans les prochaines années ?

Il est probable que les acteurs du marché se concentrent progressivement autour des enseignes les plus solides, avec des centrales fortes, de manière à bénéficier de conditions performantes pour leur(s) point(s) de vente. Les clients vont attendre toujours plus de qualité, plus de service et plus de reconnaissance. Le bricolage a évolué : il ne s’agit plus seulement de vendre des produits et les enseignes ne peuvent plus se contenter de fournir des réponses standardisées. Les commerçants doivent apporter des conseils et des solutions aux problèmes spécifiques de chaque client. L’échange humain qui a toujours été essentiel dans ce métier de la proximité va devenir de plus en plus prépondérant.

Quels sont vos principaux atouts par rapport à vos concurrents ?

Notre 1er atout est notre outil logistique, unique dans le bricolage, qui, comme dit précédemment, nous permet d’accompagner les magasins dans la gestion de leurs stocks. Notre 2ème atout est la puissance d’achats de Groupe Adeo, troisième acteur mondial du marché, qui nous permet d’avoir un positionnement prix compétitif. La pertinence de notre offre est renforcée par nos 15 marques de distributeur « MDD », communes avec Leroy Merlin. Notre réseau, constitué principalement d’entrepreneurs indépendants, actionnaires à 30 % de la centrale Weldom à travers la coopérative SAPEC, participe à la co-construction de la stratégie commerciale. Groupe Adeo, actionnaire majoritaire (groupe non côté en bourse), nous apporte l’expertise et la vision du leader du marché tout en nous permettant de nous adapter à notre spécificité de commerçants de proximité. Notre politique de développement se poursuit majoritairement avec des indépendants (près de 200 magasins à aujourd’hui). Nos 22 magasins Weldom intégrés nous permettent de tester et d’explorer des avancées métiers qui bénéficieront à l’ensemble du réseau. Par sa modernité et ses implantations, notre nouveau concept répond aux tendances et nouvelles habitudes de consommation. Les premières enquêtes de satisfaction clients et les premiers résultats économiques viennent conforter les choix stratégiques de l’enseigne. Pour autant, notre principal atout reste les femmes et les hommes de Weldom !


Quels profils d’entrepreneurs recherchez-vous ?

Au-delà des aptitudes entrepreneuriales, managériales et commerciales, nous recherchons avant tout « des gens qui aiment les gens », capables de fédérer une équipe autour d’un projet de proximité. Nous portons une attention toute particulière aux motivations qui animent la démarche entrepreneuriale. L’envie de créer, la passion du commerce et l’intérêt pour le bricolage doivent être les moteurs du projet porté par les futurs entrepreneurs. L’implication dans la vie locale et la connaissance des clients sont des facteurs clés de succès, l’équipe du magasin est prioritairement recrutée en local. Le savoir-être doit primer sur le savoir-faire, les compétences s’acquièrent à travers un parcours de formation de 3 à 6 mois avant l’ouverture du projet.

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