Innovation : SUBWAY® surfe sur les Nouvelles Technologies

2010-04-21T13:35:00+02:00

21.04.2010, 


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La chaîne de restauration rapide Subway® apprécie les nouvelles technologies et permet à ses clients d’en bénéficier dans une large mesure sur l’ensemble du réseau en France à travers trois services : l’accès gratuit au wifi, la Radioshop Subway® et enfin l’application Subway® pour Smartphones.

Un accès WIFI gratuit dans plus de 60 % des restaurants
Les restaurants Subway® sont connectés à Internet dans leur grande majorité et, sur 193 restaurants Subway®, plus des deux tiers proposent déjà un accès WIFI gratuit à leurs clients. Vous pouvez ainsi vous connecter à Internet et surfer en dégustant votre SUB dans les villes de Nice, Rennes, Nantes, Brest, Bordeaux, Paris, Lille, Besançon, Angers, Lorient, Auxerre, Lyon, Grenoble, Dunkerque, Strasbourg ou encore, comme ici sur la photo, à Clermont-Ferrand.
Les restaurants Subway® offrent une atmosphère chaleureuse et accueillante inspirée des paysages et des matériaux de la région de la Toscane en Italie qui prête à la détente ou aux pauses studieuses. Les franchisés de Clermont-Ferrand l’ont bien compris avec leur terrasse et l’accès au réseau Internet wifi gratuit que leurs clients, dont nombreux sont des étudiants, affectionnent tout particulièrement. Sur le site web de Subway France, vous accédez facilement à la fiche de chaque restaurant et pouvez ainsi voir s’il possède ou non un accès WIFI.

Radioshop pour Subway®
Une jeune entreprise montpelliéraine a permis à Subway® France d’implanter sur une grande partie de son réseau une radio personnalisée. Le service s’appelle Radioshop et offre à chaque restaurant une playlist musicale taillée sur mesure et des spots pubs Subway® directement intégrés à leur programmation. Le contenu musical est ainsi déterminé en fonction des catégories socioprofessionnelles et des habitudes de fréquentation des restaurants. « La musique influence clairement les comportements des clients. Ainsi dans les restaurants Subway®, entre 12 h et 14 h, créneau de forte affluence, la musique participe à créer une ambiance conviviale et propice à la détente. »
Contrairement aux radios FM qui diffusent en boucle une quarantaine de hits par jour, RadioShop agrémente la visite des clients avec une large programmation musicale et met en avant les promotions, horaires d’ouverture ou toute autre information liée à l’actualité de chaque restaurant Subway® » explique Stanislas Thiry, co-fondateur de Radioshop. Ce logiciel a déjà été adopté par près de 100 restaurants Subway® en France et devrait s’inscrire au programme des prochaines ouvertures en 2010. Les franchisés Subway® peuvent choisir de l’installer ou pas dans leurs restaurants.

Une application Subway® pour Smartphones
Avec la montée en flèche du mobile, Subway® réfléchit actuellement au développement d’applications pour Smartphones, permettant de géo-localiser rapidement le restaurant le plus proche de vous, via le GPS incorporé.
Une initiative qui devrait séduire de nombreux consommateurs Subway® : ces applications utilisant la position GPS, localiseront le Subway® le plus proche, communiquent le plan d'accès, ses horaires, coordonnées complètes et services proposés. Bien sûr, les applications permettront également de consulter les offres promotionnelles et nouveautés sandwichs du moment.
« Ces applications devraient être disponibles à partir du deuxième semestre 2010 sur notre site Internet » précise Thierry Rousset, DG Subway® France : « Conscients que la majorité de nos clients sont nomades, nous avons décidé de créer ce contenu d’informations sur l'ensemble de nos restaurants, (horaires, itinéraires, etc.) afin de faciliter l’accès au réseau.

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