Franchise habitat : REPAR’STORES obtient le label Réseau d’Or

2014-03-16T08:44:00+02:00

16.03.2014, 


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Repar’Stores, enseigne spécialisée dans la réparation et la motorisation de volets roulants, a obtenu le label Réseau d’Or 2014 décerné par l’Indicateur de la franchise.

C’est la première fois que cet audit de satisfaction des franchisés est mené auprès de ce réseau et les résultats sont forts : 98 % des franchisés s’accordent à dire que Repar’Stores est « un bon franchiseur », en particulier grâce à son « très bon relationnel et son rapport humain ». « Seule ombre au tableau, écrit l’Indicateur de la franchise dans un communiqué, la notoriété pour ce réseau qui ne se développe en franchise que depuis 2009. Seuls 36 % en sont satisfaits. »

L’enquête de satisfaction a été menée auprès des 59 franchisés du réseau, le taux de participation a été de 100 % et la moyenne de satisfaction générale a atteint les 86 %. Pour obtenir le label Réseau d’Or, il faut que la moyenne de satisfaction générale soit supérieure à 85 %.

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