Immobilier d’entreprise : PRO COMM mise sur la relation client

2012-03-29T13:04:00+02:00

29.03.2012, 


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Pro Comm, réseau de cabinets d’affaires spécialisés dans l’immobilier d’entreprise en centre-ville, met en place au sein de son réseau une formation comportementale.

« Huit fois sur dix, les clients ne sont pas en mesure d’aller jusqu’au bout de leur projet, par manque de moyens, de mobilité, ou parce que leur projet n’est pas assez abouti », explique Jean-Jacques Cohen, le fondateur de l’enseigne. « Notre réseau pratique une première phase de "découverte" du client, qui dure entre 2 et 3 heures et se réalise en plusieurs rendez-vous, afin de cerner les besoins du client et de les conseiller au mieux. Cette formation permet de décrypter l’intention des clients au-delà des mots, en analysant leur attitude. »

Nouveau site internet, construction de 4 sites spécialisés, travail du référencement naturel, recrutement d’un animateur sur les réseaux sociaux et diffusion de 260 spots sur LCI d’ici le 1er avril… L’enseigne mise sur la communication auprès du grand public pour faire connaitre sa marque, et est également en train d’opérer une refonte de la charte graphique de ses agences.

Créé en 1997, le réseau Pro Comm se développe en licence de marque et compte 45 cabinets indépendants. Pro Comm s’adresse aux commerçants indépendants, aux franchisés, aux succursalistes, aux entreprises commerciales et industrielles ainsi qu’aux investisseurs privés ou institutionnels, pour les aider à réaliser leurs projets de création ou de développement.

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