Licence de marque achat-vente : PLANET-CASH labélisé « Réseau d’Or »

2011-01-15T12:26:00+02:00

15.01.2011, 


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Planet-Cash, spécialiste de l’achat-vente aux particuliers, a mis en place un audit afin d’évaluer le taux de satisfaction de ses partenaires. Cet audit, réalisé par l’Indicateur de la Franchise d’octobre à novembre 2010, révèle un résultat plus que satisfaisant : 90 % des partenaires du réseau sont satisfaits, lui permettant ainsi d’obtenir le label « Réseau d’Or » pour son réseau en licence de marque.

En ce qui concerne l’accompagnent des nouveaux partenaires pour le lancement de projets d’ouverture de magasin, Planet-Cash a obtenu les résultats suivants :
- 90 % sont satisfaits de son accompagnement à la recherche d’un local, sachant que les 10 % restant ne sont pas concernés par la question ;
- 80 % sont satisfaits de son aide à la recherche de financement (les 20 % restant n’étant pas concernés) ;
- 100 % des partenaires sont satisfaits par la formation initiale dispensée par l’enseigne, même taux de satisfaction pour les conseils et le soutien qu’elle leur apporte.

Evalué sur le suivi de ses partenaires au quotidien, dans la gestion de leurs points de vente, le réseau obtient ces notes :
- 100 % des partenaires satisfaits par la disponibilité de la direction et son écoute ;
- 100 % trouvent que l’enseigne respecte la zone de chalandise et l’exclusivité territoriale de leurs magasins ;
- 100 % sont satisfait par l’assistance du réseau en cas de problème.
- 80 % des partenaires sont satisfaits par les supports de l’enseigne. Ce chiffre comprend : l’animation interne du réseau, la formation continue, la qualité des produits et services proposés aux clients et, enfin, la publicité et la promotion de l’enseigne.

Créée en 1996, l’enseigne Planet-Cash compte une vingtaine de magasins en France.

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