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P. Croset (Mobalpa) : « La reprise est un excellent moyen de mettre un pied dans le métier »

2011-07-29T10:23:00+02:00

29.07.2011, 


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Depuis 1949, Mobalpa est une des références en termes d’aménagement d’intérieur. Avec 275 points de vente en France, l’enseigne souhaite ouvrir 12 unités et doit trouver une dizaine de repreneurs par an. Philippe Croset, directeur de l’enseigne nous présente le réseau.


Crédits photo : Droits Réservés

Philippe Croset, directeur de Mobalpa.

Originalité du concept

Mobalpa est le spécialiste de l'aménagement sur mesure des pièces tels que la cuisine ouverte ou non sur le séjour, la bibliothèque ou les espaces plus privés tels que la suite parentale, la salle de bains et le dressing. Nous réalisons une réelle prestation de service auprès de nos clients : nous les accompagnons depuis la conception de leur projet, notamment grâce à un logiciel point de vente, jusqu'à la pose finale des produits et même au-delà, avec le service après-vente. Nos meubles sont tous entièrement fabriqués en France dans les usines du groupe Fournier, auquel appartient notre enseigne. Ils sont garantis 5 ans et les éléments les plus fragiles, c'est-à-dire les charnières et éléments coulissants, pendant 20 ans.


Valeur ajoutée pour le concessionnaire

Mobalpa vise une clientèle de plus de 35 ans, propriétaire de son logement. Nous fabriquons, concevons et commercialisons des cuisines tout équipées à partir de 6 000 euros, ce qui représente environ 70 % du marché. En intégrant notre réseau, les concessionnaires bénéficient d'un savoir-faire et d'une méthode de vente éprouvés depuis plus de 60 ans, ainsi que d'une marque à forte notoriété. Pour les aider au quotidien, nos concessionnaires disposent d'un logiciel 3D facilitant l'élaboration de propositions auprès des clients, d'un extranet leur permettant de passer les commandes et de gérer le suivi des clients, ainsi que d'un tableau de bord commercial pour comparer les résultats de leurs vendeurs et de leur magasin avec les autres unités du réseau. Nous réalisons pour l'ensemble du réseau des campagnes publicitaires d'envergure nationale et nous fournissons pour la communication locale un kit contenant des opérations de promotions et de marketing direct. Enfin, nous enrichissons notre concept du retour des distributeurs du réseau. Nous convions ainsi chaque année plusieurs d'entre eux à participer à des commissions (produits, communication…), parmi lesquelles la commission d'enseigne, qui se réunit 3 à 4 fois par an. Tous ces services, ainsi que notre accompagnement et notre formation, permettent aux adhérents de réaliser en moyenne un chiffre d'affaires annuel de 1 300 000 euros TTC et de rentabiliser leur investissement initial au bout de 2 à 3 exercices.


Points-clés de l'accompagnement

Si l'équipe de Mobalpa accompagne le candidat dans sa recherche de local, nous attendons de lui qu'il s'investisse aussi dans cette tâche. Ensuite, nous aidons à la négociation du bail, nous travaillons ensemble sur le business plan et nous nous déplaçons chez le banquier. Mobalpa a noué des partenariats avec plusieurs banques, ainsi qu'avec Oséo, pour obtenir des garanties sur prêts. La formation initiale alterne entre pratique (4 semaines) et théorie (5 semaines). Pour la partie terrain, nos concessionnaires passent 2 semaines dans un point de vente proche de leur lieu d'implantation, puis 2 autres dans leur propre magasin. Recrutement du personnel, agencement de l'unité… L'adhérent prépare ainsi conjointement avec l'animateur de réseau son lancement. Après l'ouverture, un ancien concessionnaire du réseau est présent dans le nouveau point de vente pendant 12 jours, afin de l'aider à mettre en place la théorie et à acquérir les bons réflexes managériaux, car dans notre métier, la gestion de l'équipe est la clé de la réussite. Tout le long de son contrat, le distributeur reçoit la visite d'un animateur toutes les 5 semaines. Nous organisons au minimum tous les deux mois des réunions régionales pour faire le bilan des activités et décider d'actions locales.

Bilan de l'année écoulée et perspectives de développement

Avec une augmentation de chiffre d'affaires de 11 %, l'année 2010 s'est très bien déroulée. Nous avons ouverts 12 points de vente sous contrat de concession et lancé de nouveaux produits à l'aspect brillant, gros succès dans l'univers de la cuisine et de la salle de bains. Cette année, nous inaugurons une deuxième hauteur de meubles, pour plus d'ergonomie, mais sans différence de prix. Nous innovons également sur le plan esthétique en proposant des plans de travail plus fins. Depuis le début de l'année, nous avons ouvert 7 points de vente. Nous estimons notre rythme annuel de développement à 12 ouvertures de nouveaux magasins par an. Un enjeu important pour nous tient dans les reprises. Chaque année, une petite dizaine de nos adhérents céderont leurs entreprises afin de partir à la retraite. Nous les aidons donc à trouver un repreneur, et nous jouons également un rôle d'intermédiaire entre les deux parties pour la négociation de la valeur de l'entreprise, afin d'assurer la pérennité des transmissions. D'ici 3 ans, notre réseau espère compter 280 magasins.


Profils recherchés

Nous recherchons des entrepreneurs indépendants sur toute la France pour s'implanter dans des agglomérations de plus de 50 000 habitants, en zone commerciale et sur des emplacements de 300 m² minimum. Nos zones prioritaires de développement sont actuellement le Bas-Rhin (67) et le Haut-Rhin (68), le Nord (59) et la Gironde (33). Nos adhérents sont des opérationnels à la fois des managers et des commerçants. Ils doivent avoir le goût de la relation client, avoir envie de s'investir dans leur point de vente et être rigoureux dans le respect de la qualité et des délais. Notre concept ne nécessite pas d'avoir une expérience du domaine, mais il requiert une certaine appétence avec l'univers de l'intérieur et de la décoration. Nous sommes d'ailleurs très ouverts aux femmes, même si nous en comptons plus dans les rangs de nos équipes de vente que parmi nos concessionnaires. Enfin, nous sommes à la recherche de repreneurs. C'est aussi un excellent moyen de mettre un pied dans le métier, sans pour autant partir d'une feuille blanche, avec un magasin existant, ainsi qu'une clientèle et une équipe déjà constituées.

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