Franchise auto : 10 % des entrepreneurs MIDAS partent à la retraite chaque année

2009-12-03T18:37:00+02:00

03.12.2009, 


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Les franchisés Midas, réseau spécialisé en entretien et réparation automobile, reçoivent régulièrement la visite des responsables du réseau. Dans le but d’améliorer la qualité de ses services, l’enseigne demande à un organisme extérieur de questionner la satisfaction de 15 clients par centre. Les franchisés peuvent ensuite écouter chaque conversation afin d’améliorer leurs prestations et de connaître les attentes des clients.

En outre, les franchisés du réseau Midas participent assez activement à la vie du réseau : six fois par an, ils assistent à des réunions régionales au cours desquelles des responsables leur présentent les nouvelles offres commerciales et des animateurs analysent les résultats de l’enseigne.

En novembre, tous les franchisés sont réunis pour la convention annuelle afin de leur présenter la stratégique globale de l’enseigne. Tout au long de l’année, Midas organise des commissions de travail mensuelles qui regroupent des franchisés volontaires et des membres de l’Association de Franchisés Midas (AFM).

Chaque année, 10 % des entrepreneurs du réseau partent à la retraite. C’est pourquoi Midas a mis au point une procédure pour leur faciliter la cession d e l’entreprise. Près d’un an et demi avant leur départ, elle effectue un audit de leur centre et les conseille sur les mesures à prendre pour mieux céder leur affaire. Il arrive aussi à l’enseigne de proposer un repreneur potentiel.

Chez Midas, près d’un franchisé sur 4 provient de l’entreprise : il s’agit soit de salariés du siège, de salariés de franchisés voire même d’enfants de franchisés.

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