Publi-interview franchiseur

J. Amsellem (Meilleurtaux.com) : « L’activité de courtage en crédit est en progression régulière en France »

2011-05-09T08:49:00+02:00

09.05.2011, 


imprimer

Marque à forte notoriété dans le courtage en crédit immobilier, Meilleurtaux.com ambitionne de compter 200 agences franchisées d’ici fin 2012. Détails avec Jacques Amsellem, directeur du réseau de franchise.

Jacques Amsellem, Meilleurtaux.com
Crédits photo : Droits réservés
Jacques Amsellem, directeur du réseau de franchise Meilleurtaux.com.

L’originalité de votre concept ?

Créé en 1999, Meilleurtaux.com est le pionnier français du courtage en crédit immobilier sur internet. Nous proposons aux particuliers de leur trouver la meilleure solution de financement, compte tenu de leur profil et de leur projet. En 2004, nous avons lancé des agences physiques en propre, qui sont actuellement au nombre de 33, et avons développé un réseau de franchise depuis 2006, qui comptera 122 points de vente à fin juin. Nos clients disposent ainsi de nombreuses clés d’entrée pour nous soumettre leur dossier.


Valeur ajoutée pour le franchisé ?

L’activité de courtage en crédit est en progression régulière en France. Meilleurtaux.com est d’ailleurs très impliqué au sein de l’Apic (Association professionnelle des intermédiaires en crédit), afin de structurer et réglementer de mieux en mieux notre métier, aujourd’hui reconnu par les pouvoirs publics pour son rôle de mise en concurrence des banques. Par ailleurs, les franchisés qui nous rejoignent bénéficient de la forte notoriété de notre marque et d’un réseau déjà bien rodé. Dès leur démarrage d’activité, ils accèdent ainsi à nos partenariats avec l’ensemble des banques nationales. Nous travaillons également avec une société de géomarketing qui réalise des études locales de marché très pointues, permettant à chaque franchisé de déterminer précisément le potentiel de sa zone et de mieux cibler sa démarche commerciale, en fonction des transactions immobilières réalisées dans chaque commune. Enfin, il s’agit d’une activité de service, donc peu consommatrice de fonds puisqu’il n’y a aucun stock à financer. Nos franchisés atteignent ainsi leur retour sur investissement en 3 ans en moyenne.


Quels sont les points-clés de votre accompagnement ?

De sa signature de contrat jusqu’à l’ouverture de son agence, chaque franchisé bénéficie d’un important accompagnement logistique : grâce à nos accords et référencements en matière de téléphonie, informatique, banques, etc., nous lui facilitons toutes ses démarches d’installation, afin qu’il soit opérationnel dès son premier jour d’activité. Nous avons également créé un centre de formation, composé de 3 formateurs à plein temps, à destination des franchisés ainsi que de tous leurs conseillers financiers. En 15 jours, les franchisés sont ainsi formés sur le plan technique (appréhension de notre logiciel informatique dédié), sur la partie commerciale (comment aborder un client), sur la démarche de prescription (comment animer un réseau d’apporteurs d’affaires), sur la réglementation (sensibilisation essentielle dans notre activité) et sur le management d’une équipe de conseillers. De plus, pendant les 3 jours précédant l’ouverture de l’agence, un animateur vient sur place et présente le franchisé à tous les partenaires bancaires et prescripteurs locaux, pour cerner leurs attentes. Par la suite, l’animateur rend visite à chaque agence 2 à 3 fois par an pour faire le point sur ses besoins. En parallèle, une hotline est joignable tous les jours pour répondre aux questions pratiques que peuvent se poser les franchisés. Par ailleurs, nous organisons chaque année une réunion régionale, assez technique, et une convention nationale, à vocation plus ludique. Enfin, nous avons mis en place une association de franchisés à laquelle nous incitons tous les membres du réseau à adhérer, car elle représente un véritable outil de dialogue.

Bilan de l’année écoulée et perspectives de développement ?

Après avoir interrompu notre développement entre mars 2009 et septembre 2010 à cause de la crise financière, nous avons depuis lors repris notre expansion à un rythme soutenu, avec 17 nouvelles implantations. Notre objectif est de signer 25 contrats supplémentaires d’ici la fin de l’année et de compter environ 200 implantations à fin 2012. Nous serons alors présents sur la quasi-totalité du territoire français, y compris les DOM-TOM. En termes de chiffre d’affaires, notre réseau a progressé de 51 % entre 2009 et 2010 à périmètre constant, et de 62 % sur le 1er trimestre 2011 par rapport au 1er trimestre 2010, ce qui témoigne de la bonne santé de notre enseigne. A ce jour, le réseau n’a d’ailleurs connu aucun dépôt de bilan ni de départ anticipé, et tous les franchisés à qui nous avons proposé un renouvellement de contrat l’ont accepté. Côté nouveautés, l’année 2010 a été marquée par le lancement de notre partenariat en géomarketing et par la création de notre centre de formation. Actuellement, nous mettons en place un catalogue de formation continue avec des modules de 1 ou 2 jours sur les nouvelles réglementations (prêt à taux zéro, assurance emprunteurs…). La mise à jour de notre outil informatique métier est également en cours d’aboutissement. Enfin, nous venons de lancer un site comparateur d’assurances, permettant aux franchisés d’évaluer facilement la formule la plus appropriée à chaque projet.


Quels profils recherchez-vous ?

Les candidats que nous recherchons doivent être des professionnels du domaine bancaire ou de l’immobilier. Il faut également avoir un esprit d’entrepreneur et un sens du contact très développé, afin de pouvoir adapter son discours selon 3 typologies d’interlocuteurs : les particuliers, les prescripteurs et les banquiers. Par ailleurs, il est essentiel de bien connaître la zone où l’on souhaite s’implanter.

Une agence Meilleurtaux.com en chiffres
- un local de 70 à 75 m² en centre-ville
- 2 à 3 conseillers financiers (en plus du franchisé) et une assistante
- un chiffre d’affaires annuel moyen de 280 000 à 300 000 euros
- un résultat net représentant 15 à 20 % du chiffre d’affaires

 

Dernières actualités