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L. Dindjian (Mail Boxes Etc.) : « Le franchisé est au cœur de notre système »

2014-03-14T08:02:00+02:00

14.03.2014, 


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Avec 1 400 centres dans le monde et plus de 30 ans d'expérience en tant que franchiseur, le réseau de services aux entreprises et particuliers Mail Boxes Etc., présent en France depuis un an, continue de se développer. Retour sur sa stratégie avec Lionel Dindjian, directeur général de l’enseigne.

Le concept

Créé en 1980 en Californie (Etats-Unis), le concept de Mail Boxes Etc. se développe en France depuis janvier 2013 et repose sur trois familles de services :

  • L’expédition (colis et plis)
  • L’impression et le graphisme
  • La domiciliation et la boîte postale

« Nous avons par ailleurs développé une trentaine d’autres services pour les entreprises et les particuliers, comme les fournitures de bureaux, les mailings ou encore la création de site web », ajoute Lionel Dindjian, directeur général de Mail Boxes Etc.


Le développement en franchise

Après une année de développement en franchise, l’enseigne Mail Boxes Etc. compte 7 centres ouverts sur en France, dont une unité située en Martinique. Dans le reste du monde, le réseau dispose de 1 400 centres, dont « quasiment 1 000 centres en Europe, exclusivement en franchise », précise le directeur général de l’enseigne. Un mode de développement que l’enseigne compte maintenir, puisque « le franchisé est au cœur de notre système, il est très impliqué et opérationnel, ce qui fait une réelle différence avec une succursale », déclare Lionel Dindjian.

Propos recueillis lors du Salon des Entrepreneurs de Paris 2014 par Mustafa Curlu (Widoobiz)

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