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Services à la personne : Apef Services accélère son développement

08.12.2012, source : Les Echos.fr

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L’enseigne veut créer 50 agences en France d’ici à 2015. La totalité des arrondissements de Paris sera couverte.

Apef Services ne connaît pas la crise. Spécialisée dans les services à la personne (garde-malade, bricolage, soutien scolaire…), l’enseigne située à Castelnau-le-Lez (Hérault) projette la création d’une cinquantaine de nouvelles agences en France d’ici à 2015. « 17 ouvertures sont programmées en 2013 », précise Christian Junik, président fondateur de l’entreprise. Le groupe cible le Nord-Pas-de-Calais et l’ouest du pays (La Rochelle, Nantes, Saint-Malo). D’ici à 2015, il veut être implanté dans l’ensemble des arrondissements de Paris. Chaque unité crée de 5 à 10 emplois au démarrage, de 20 à 25 au bout de trois ans. Les ouvertures s’opèrent soit par des créations ex nihilo, soit par des reprises. « Bon nombre d’opportunités de rachat se présentent à nous, et les prix deviennent raisonnables ! » explique le président. Pour s’étendre, le groupe a en effet décidé de miser sur la franchise en créant en 2006 le réseau Franchidom, qui emploie aujourd’hui 2.380 salariés. En 2015, il aura à son actif 110 agences contre 67 aujourd’hui. Côté activité, Franchidom totalise cette année 1,3 million d’heures de prestations, réparties à parts égales entre les prescripteurs (conseils généraux, mutuelles, caisses de retraite et enseignes), qui lui confient surtout la prise en charge de personnes dépendantes, et les clients particuliers, qui eux, plébiscitent les services de la vie quotidienne (garde d’enfant, petit jardinage, courses, assistance informatique…). Le chiffre d’affaires global devrait bondir de 25,5 millions d’euros en 2012 à 32,6 millions d’euros en 2013.

Des résultats qui lui permettent de figurer parmi les poids lourds du secteur. Apef Services est déjà présent dans plusieurs régions métropolitaines (Bretagne, Normandie, Rhône-Alpes) et dans les DOM (île de La Réunion et Guyane).

Des ouvertures d’agences

En Languedoc-Roussillon, terre qui l’a vu naître il y a vingt ans, Apef Services compte 13 unités. Le groupe vient d’ouvrir une agence à Clermont-l’Hérault et envisage d’en créer à Alès (Gard) en 2013, puis Carcassonne (Aude) et Perpignan (Pyrénées-Orientales).

Le Languedoc-Roussillon, qui voit arriver chaque année près de 30.000 nouveaux habitants, est « très dynamique en matière de services aux particuliers. Ces nouveaux habitants créent des besoins, qu’ils soient actifs ou retraités. En matière d’implantation de franchiseurs, Montpellier est la ville la plus dynamique du sud de la France, devant Marseille », indique Christian Junik. Le secteur compte près de 60.000 salariés. Un coin de ciel bleu, dans une région plombée par un taux de chômage record (13,7 % ).

Hubert VIALATTE, Les Echos, 04/12/2012

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