Foncière : Unibail-Rodamco imagine le shopping de demain

13.10.2014, Information communiquée par l'enseigne

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Avec son UR lab, le leader européen des centres commerciaux affiche sa volonté d’innover et planche sur ses futurs développements.

A Clichy, l’UR lab a tout du campus à l’américaine. Organisé autour d’une cour-jardin centrale, ce lieu ouvert par Unibail-Rodamco sert au leader européen des centres commerciaux à matérialiser son envie de donner un coup d’accélérateur à sa démarche d’innovation. Et lui permet de marteler le message en interne - des comités de direction s’y déroulent parfois - comme en externe. « Il est important d’alimenter la démarche d’innovation. Le consommateur bouge, il faut le saisir, anticiper ses attentes. Ce qui semble accessoire aujourd’hui peut devenir essentiel demain », souligne Christophe Cuvillier, président du directoire d’ Unibail-Rodamco.

Ce laboratoire d’idées dispose d’une matériauthèque. Dans sa salle de créativité, la table haute a un plateau amovible existant en différents matériaux et transformable en panneau à apposer au mur. Une manière de transformer la traditionnelle salle de réunion. Ailleurs, le casque de réalité virtuelle Oculus Rift sert à plonger les enseignes dans de futurs centres commerciaux. « Ici, tout se teste plus rapidement. Et nous avons la possibilité de nouer plus facilement des liens avec les start-up », relève Ludovic Flandin, directeur général d’UR lab. De quoi aider à réfléchir tous azimuts sur des concepts trouvant ensuite leur traduction dans les centres commerciaux.

Marchés gourmands

Parmi les premiers développements concoctés dans l’UR lab, Unibail-Rodamco a lancé le mois dernier Fresh ! son marché gourmand, au centre commercial Les Gloriès à Barcelone. Mettant en scène la gastronomie avec une vingtaine de propositions locales, il mêle offre alimentaire et dégustation. Il permet de trouver aussi bien un boucher qu’un poissonnier ou une épicerie fine. Une offre qui ne fait pas partie du paysage habituel des centres de shopping. « Cette offre correspond bien à la tendance actuelle de recherche de produits authentiques, naturels », juge Christophe Cuvillier.


Aires de repos high-tech

Le « lab » planche sur les zones de repos avec le bureau de design suédois Jangir Maddadi autour d’un nouveau type de mobilier. Aux formes arrondies, « Space » doit à la fois apporter une expérience sensorielle et répondre aux nouvelles attentes technologiques. « Nous avons réuni dès le départ tous les acteurs autour de la table, avec aussi bien des visiteurs de centres commerciaux que des entreprises comme Philips pour l’éclairage et Bose pour l’acoustique. L’objectif est de proposer l’équivalent d’une business class dans l’aérien en faisant vivre une expérience sensorielle », remarque Ludovic Flandin. Il s’agit de donner aux gens l’envie de rester.

Dans ces modules de 5 et 7 places, chacun a sa propre prise pour recharger smartphone et tablette. La source lumineuse est réglable et le son vient du siège. Au stade de prototype, cet objet design arrivera en 2015 dans les centres et démarrera d’abord en pilote aux Quatre Temps à La Défense.


Attention aux détails

Le laboratoire d’innovation a pour vocation de se pencher sur tout, y compris les toilettes. Dans le cadre d’un programme de rénovation, il est en train de mettre au point ses propres vasques pour se laver les mains. Il en est à son troisième prototype. Un petit crochet est notamment prévu pour accrocher son sac à main le temps de faire couler l’eau. Un détail qui parlera à toutes les femmes.


Pop up stores

Pour répondre à l’évolution du paysage des marques, Unibail-Rodamco se déclare prêt à casser les codes du centre commercial. Il est en train de concevoir la Designer Gallery qui intègre des « pop up stores » pour une durée de six mois, avec des emplacements quasiment fournis clef en main à des griffes émergentes ou locales. « Un chef éditeur sélectionnera le thème, réfléchira aux enseignes susceptibles d’être représentées. La communication passera par un blog qui élargira les horizons », ajoute Ludovic Flandin. La première déclinaison du concept ouvrira en septembre 2015 à Stockholm dans Mall of Scandinavia mais sera aussi présent à Polygone Riviera à Cagnes sur mer fin 2015.

Clotilde BRIARD, Les Echos, le 03/10/2014

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