Services à domicile : VIVA SERVICES obtient le label « Réseau d’Or »

05.06.2014, Information communiquée par l'enseigne

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Viva Services, jeune réseau spécialisé dans le service à domicile, a obtenu le label « Réseau d’Or », suite à un audit réalisé par l’Indicateur de la franchise qui parle « d’osmose parfaite » entre la tête de réseau et ses franchisés : « Les chapitres sur la personnalité du franchiseur et sur le moral des franchisés atteignent des niveaux records en termes de satisfaction des franchisés », commente l’organisme d’audit dans un communiqué.

Implication, esprit de travail, convivialité, les entrepreneurs ne tarissent pas d’éloge sur leur franchiseur.
16 franchisés sur 17 ont répondu aux questions de l’Indicateur de la franchise.

En revanche, sur la notoriété de l’enseigne, des efforts considérables doivent encore être réalisés selon les chefs d’entreprises.

L’Indicateur de la franchise attribue des labels en fonction de la moyenne des 29 questions mesurant la satisfaction des membres des réseaux audités. Ils obtiennent le Réseau d’Or lorsque la satisfaction globale des franchisés est supérieure à 85 %. L’organisme indépendant d’audits de satisfaction a réalisé depuis sa création, plus de 265 audits de satisfaction dans 125 réseaux différents.

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