Centres commerciaux : KLEPIERRE change le concept de ses établissements en France

09.12.2013, Extrait de communiqué de presse

imprimer

La foncière Klépierre a amorcé le changement de concept de l’ensemble de ses centres commerciaux en France fin novembre en commençant par Les Passages, à Boulogne-Billancourt (92). L’objectif : convertir ses établissements au concept « Club Store ».

« Nous transformons nos centres commerciaux pour créer une nouvelle expérience client », explique Laurent Morel, président du directoire de Klépierre, dans un communiqué. « Notre ambition est de créer des lieux commerciaux dotés d’une âme et de donner des émotions aux visiteurs », poursuit Jean-Marc Jestin, directeur des opérations et membre du directoire de la foncière. Ont donc été retravaillés le design, la sélection des enseignes et les services disponibles sur les outils digitaux des centres.

Parmi les nouveautés, par exemple, un « espace repos », composé de larges fauteuils « moelleux et ultra-confortables », précise Klépierre. Autre innovation : un « escalier musical ». Ses marches, similaires aux touches d'un piano, produisent une mélodie au passage des clients. Enfin, de nombreux trompe-l’œil et visuels hors du commun habillent les murs de certains espaces du centre commercial.

Klépierre gère 330 centres commerciaux en Europe et est présent dans une quarantaine de métropoles européennes.

Dernières actualités