Animation du point de vente : la musique plébiscitée

17.02.2014, Extrait de communiqué de presse

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Un sondage initié par la Sacem en partenariat avec la Spré et Mood média révèle que la musique serait un élément incontournable dans les points de vente (magasins, coiffeurs, cafés, restaurants, supermarchés et magasins d’équipement de la maison).

71 % des professionnels du secteur de la vente y ont recours afin de créer une ambiance et rendre le lieu plus convivial. « Professionnels et clients s’accordent pour dire que la musique améliore l’expérience en magasin », indique Juliette Delfaud, chef du service études et prospective à la Sacem. Largement approuvée par la clientèle (80% ), elle améliorerait de 9% la perception de l’attente en caisse. Pour 71 % des clients interrogés, un magasin sans musique serait un lieu triste, tandis que 61% d’entre eux pointent la gêne qu’occasionnerait le bruit ambiant s’il n’était pas couvert.

Le sondage révèle également que 89 % des employés se disent motivés par la musique et que celle-ci influe positivement sur leur humeur (96% ).

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