Récompense franchise : LA MAISON DES TRAVAUX labellisée « Réseau d'Or »

2011-03-18T14:00:00+02:00

18.03.2011, 


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Réseau de courtiers en travaux spécialisé dans l'aménagement et la rénovation de l'habitat, La Maison Des Travaux vient de recevoir le label « Réseau d'Or », décerné par l'Indicateur de la Franchise.

L’enseigne reçoit pour la 2ème fois le label « Réseau d'Or » grâce à un indice global de satisfaction particulièrement élevé de 87 %, attribué par les franchisés. Cette étude a été menée auprès de tous les membres du réseau, une population jeune, la moitié des membres ayant moins de 37 ans.

Décerné par l’Indicateur de la Franchise, ce label est attribué selon de nombreux critères de sélection et d'après le taux moyen de satisfaction des franchisés. Les points abordés dans l’audit concernent principalement l’assistance au démarrage, le fonctionnement au quotidien, le support du groupe à ses franchisés, l’implication des dirigeants et les aspects financiers avec notamment le montant de l’apport financier demandé pour intégrer le réseau.

Il en ressort que l'implication et la disponibilité des dirigeants font partie des points forts de La Maison Des Travaux. L'enseigne obtient en effet un taux de satisfaction de 100 % sur les questions relatives à la « tête de réseau », ce qui indique qu'aucun franchisé n'a émis d'opinion négative, ni même neutre à ce sujet. L'aide au démarrage sort également du lot avec un résultat de 98,1 % qui s'explique par le soutien et les conseils apportés aux franchisés au début de leur activité. Parmi les services d'aide au démarrage, la formation initiale est plébiscitée à 96 %, une étape importante lorsque la quasi-totalité du réseau est issue de secteurs différents.
Quant à la communication, elle obtient 92,3 % de satisfaction, de même que la qualité des services rendus aux clients.
L'étude fait également ressortir le professionnalisme qui caractérise le réseau, raison principale qui a convaincu ses membres à le rejoindre.

Ces résultats poussent l'enseigne à maintenir le soutien apporté à ses franchisés tout en accélérant le développement du réseau.
Synthèse des principales moyennes de satisfaction :
- aide au démarrage : 98,1 %
- enseigne : 90,8%
- tête de réseau : 100%.
Pour une moyenne générale : 87 %

Créée en 2007 par Philippe Courtoy, La Maison Des Travaux est un concept de courtage en travaux spécialisé dans l'aménagement, l'amélioration et la décoration de l'habitat. L'enseigne se développe en franchise via un réseau de courtiers.

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