Coopérative optique : KRYS récompensé lors des Trophées Marketing Client

2010-12-16T09:22:00+02:00

16.12.2010, 


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Krys, coopérative d’optique et de lunetterie, a été récompensée au cours des Trophées Marketing Client le 7 décembre dernier : Véronique Georget, responsable de la communication digitale et du marketing relationnel, a reçu le Trophée d’argent de « La Personnalité Marketing Client » de l’année 2010, saluant un programme personnalisé ayant permis de fidéliser plus d’un million de clients.

Créé début 2009, le programme relationnel Krys offre aux opticiens du réseau le moyen de piloter efficacement leur relation client. Grâce à une plateforme web dédiée, des outils clés en main leur sont proposés pour adapter leur communication au cycle d’achat de leurs clients. Après un premier achat, le client reçoit un courrier de remerciement accompagné d’un questionnaire de satisfaction et d’une carte privilège lui octroyant des avantages en magasin pour lui et sa famille. Il est ensuite contacté à 3 reprises sur 30 mois.

L’enseigne Krys est forte d’un réseau de 860 opticiens.

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