Franchise prêt-à-porter : opinion favorable pour Kiabi

2009-06-20T12:02:00+02:00

20.06.2009, 


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Les résultats du baromètre d’opinion interne 2008 réalisé par Inergie Opinion pour Kiabi témoignent de la confiance affichée par les collaborateurs de l’enseigne, à la fois dans les orientations stratégiques et dans les sujets relatifs à l’environnement de travail et aux ressources humaines. Le niveau de satisfaction globale exprimée par les collaborateurs de l’enseigne est supérieur aux tendances de la base de données Inergie Opinion et en progression par rapport à l’année 2007. Fait important : les cadres de Kiabi sont notamment très positifs sur les questions relatives aux opportunités de développement professionnel (formation et détection des potentiels).
L’année dernière les salariés confirment un niveau de satisfaction supérieur à la moyenne des entreprises pour lesquelles Inergie Opinion intervient. En France et en Italie, 82 % des collaborateurs Kiabi se déclarent globalement satisfaits de travailler au sein de leur entreprise. Ils sont même 90% en Espagne. La moyenne du panel étudié par Opinion Inergie en France est de 77%.
Le baromètre 2008 montre que le fonctionnement de Kiabi est à la fois de qualité et en progrès. La perception des collaborateurs de Kiabi est notamment très élogieuse concernant l’environnement de travail (ambiance, responsabilité clairement définie, un travail qui laisse place à l’appropriation), le style de management, la rémunération (des résultats nettement supérieurs aux tendances de la base de données Inergie Opinion), le niveau d’information des équipes et les orientations stratégiques et la mise en pratique des valeurs de Kiabi.
Kiabi obtient des résultats majoritairement supérieurs à la base de données Inergie Opinion pour 77% des questions. Ces résultats sont d’autant plus remarquables que le taux de participation à cette étude (64%) dépasse lui aussi les standards (55% en moyenne).
Ainsi, pour l’édition 2008, 3 629 salariés de Kiabi (périmètre France) ont donné leur opinion.
Faits marquants pour la France, l’opinion progresse de manière générale et surtout chez les cadres. 54 % des critères évoluent à la hausse (par rapport à 2007).
Pour lutter contre les idées reçues qui désignent souvent la distribution comme un secteur peu attractif pour les cadres, Kiabi a pris le parti, depuis 2002, d’interroger plus en profondeur encore son personnel d’encadrement. Le baromètre Inergie Opinion est ainsi enrichi de questions spécifiquement dédiées.

L’un des principaux points de satisfaction de ce zoom concerne le fait que 72 % des managers de Kiabi déclarent être bien accompagnés pour assurer leur rôle d’encadrant (formation, soutien de la hiérarchie).
Plus globalement, l’opinion des cadres de Kiabi est en progression depuis 2007, notamment sur les sujets relatifs à la reconnaissance (détection des potentiels, valorisation des contributions par la hiérarchie), au style de management, à la déclinaison opérationnelle du projet d’entreprise (une meilleure appropriation) et au respect des comportements et valeurs (convivialité, confiance, respect).
 

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