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H. Kermarrec (Kermarrec Habitation) : « Honnêteté et expertise au service des clients »

2011-03-31T08:33:00+02:00

31.03.2011, 


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Réseau de 11 agences immobilières en succursales implantées sur le bassin rennais, Kermarrec Habitation s’ouvre à la franchise pour conquérir de nouveaux territoires. Les objectifs présentés par Hervé Kermarrec, président directeur général de l’enseigne.


Crédits photo : Droits Réservés
Hervé Kermarrec, président directeur général de Kermarrec Habitation.

Originalité du concept

Depuis 1985, Kermarrec Habitation s’attache à fournir aux particuliers un service immobilier de grande qualité. Grâce à une éthique basée sur l’honnêteté, la transparence et une forte expertise sur son secteur géographique, notre réseau réalise le plus grand chiffre d’affaires sur les transactions dans sa zone d’implantation. Cette année, nous avons ainsi réalisé sur la seule région de Rennes 650 locations et plus de 550 transactions, soit 7 millions d’euros de chiffre d’affaires. En partenariat avec des prestataires, nous proposons des conditions financières privilégiées pour des services bancaires, d’accompagnement de travaux, de diagnostic, de déménagement ou d’assurance habitation. Pour l’acquisition d’un bien, nous offrons également la garantie revente qui couvre nos clients en cas de revente à perte du bien immobilier.


Valeur ajoutée pour l’adhérent

Le groupe Kermarrec Immobilier, auquel appartient notre enseigne, est un groupe familial sans aucun actionnaire externe. Nous mettons à disposition des franchisés des outils pour les aider dans la gestion quotidienne de leur agence : un site internet référencé, un logiciel de travail en réseau, un intranet, un book de rentrée de mandats, des outils de contrôle et des tableaux de bord… En adhérant au réseau, les franchisés ont aussi accès à nos différents services supports : juridique, commercial, ressources humaines, marketing-communication et financier. Ils bénéficient également d’un accompagnement très fort, orchestré par notre directrice du développement, Valérie Bourgoin, qui exerce depuis 11 ans au sein du groupe.


Points-clés de l’accompagnement

Les franchisés sont formés pendant 4 semaines au sein de notre école de formation agréée : l’aKadémie. Commercial, gestion, informatique, management, communication et juridique, l’ensemble des problématiques auxquelles touche notre métier sont abordées. Puis les connaissances sont validées, en situation réelle, par une mise en pratique en immersion dans une de nos agences durant 1 à 2 semaines. Pour son lancement, le franchisé est accompagné pendant 2 jours, puis nous réalisons un audit après les 30 premiers jours. Tout au long du contrat, les franchisés participent à 6 jours de formation continue par an. Nous réalisons un audit ainsi que 4 visites minimum par an. Nous pouvons également lui prodiguer un coaching commercial sur demande. Enfin, pour encourager la communication, nous réunissons l’ensemble du réseau à l’occasion d’un séminaire annuel.

Bilan de l’année écoulée et perspectives de développement

Cette année, nous avons choisi d’ouvrir notre concept à la franchise, mais nous ne comptons pas excéder les 3 à 5 franchisés pour la première année, afin de leur apporter une qualité de service maximale. Nous allons nous développer en essaimant le réseau autour des agences existantes, afin de créer une réelle synergie. Notre objectif prioritaire est de mailler la Bretagne, mais nous ne sommes pas fermés sur d’autres propositions d’implantation. Les territoires actuellement prioritaires sont le Morbihan (56), les Côtes-d’Armor (22), l’Ille-et-Vilaine (35), le Finistère (29), la Loire-Atlantique (44), mais aussi la Manche (50) et la Mayenne (53).

Le groupe Kermarrec Immobilier en chiffres
- 11 agences Kermarrec Habitation sur Rennes et sa périphérie
- 3 agences Kermarrec Entreprise (immobilier d’entreprise à Rennes, Vannes et Nantes)
- 1 agence de promotion immobilière

Profils recherchés

Kermarrec Habitation recherche des candidats éligibles à la carte professionnelle et qui se reconnaissent dans les valeurs du groupe. Ils doivent donc avoir un sens aigu de l’écoute et ils doivent rechercher la satisfaction du client avant toute chose. En tant qu’entrepreneurs, les franchisés doivent également avoir un tempérament commercial ainsi que des compétences de gestionnaire et de manager : le franchisé doit pouvoir transmettre le savoir-faire à ses équipes.

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