Récompenses : Prix « IREF Satisfaction clients 2014 », les premiers lauréats sont…

2014-06-23T13:03:00+02:00

23.06.2014, 


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L’Iref, Fédération des réseaux européens de Partenariat et de Franchise, a récompensé les lauréats de la première édition du prix « Iref Satisfaction clients 2014 ».
Depuis 1981, la fédération regroupe toutes les formes du commerce organisé indépendant et valorise les réseaux (franchise, partenariat, licence de marque, concessions, commission-affiliation, …) via son concours : « Meilleurs Franchisés & Partenaires de France ».

En 2014, la fédération innove et lance un nouveau concours : « Les enseignes ont fait l’objet d’une enquête permettant d’évaluer avec précision la satisfaction des clients, en s’appuyant sur les résultats d’une étude consommateurs organisée par Q&A Research & Consultancy BV, cabinet d’étude et membre de l’association Esomar, regroupant les professionnels des études à échelle mondiale », explique la fédération dans un communiqué.

Les lauréats par catégories de la première édition qui s’est tenue le 19 juin dernier à l’hôtel Continental de Paris (75) sont :

  • Beauté-Parfumerie : Yves Rocher
  • Bricolage : Leroy Merlin
  • Hypermarchés-supermarchés : Lidl
  • Jardinerie-animalerie : Jardiland
  • Jouets : Toys ’R Us
  • Librairies, culture et jeux : Cultura
  • Maison et décoration : Maisons du monde
  • Mode bébé et enfant : Orchestra
  • Mode femme : Camaïeu
  • Multimédia-électroménager : Darty
  • Restauration : Flunch
  • Optique : Atol

L’IREF revendique le statut de « seule fédération généraliste adressée à toutes les formes de réseaux présentes en Europe ». Ils sont au nombre de 1 800 en France.

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