Franchise

HELP ConfortLe réseau national de dépannage d'urgence

HELP CONFORT® est LE réseau organisé sur le marché du dépannage et des urgences domestiques et en entreprise. Plomberie, électricité, serrurerie, vitrerie, volets roulants …

  • Année de création : 2009
  • Implantations : 47
  • Type de contrat : Franchise
  • Durée du contrat : 7 ans
  • Montant des apports : de 30 à 200 k€

Dernière mise à jour : 14/09/2018

Le réseau national de dépannage d’urgence et de la rénovation de l’habitat

« HELP Confort est la référence sur le marché des petits travaux de rénovation, du dépannage et des urgences dans les domaines de la plomberie, de l’électricité, de la serrurerie, de la menuiserie, de la vitrerie et des volets roulants.»

Concept : le réseau national de dépannage d’urgence et de rénovation de l’habitat

Découvrez un concept innovant sur un marché porteur. Devenez Franchisé !

HELP Confort est la référence sur le marché des petits travaux de rénovation, du dépannage et des urgences dans les domaines de la plomberie, de l’électricité, de la serrurerie, de la menuiserie, de la vitrerie et des volets roulants. Les agences HELP Confort interviennent tant auprès des particuliers que des professionnels (agences immobilières, syndics de copropriété, assureurs, commerces de proximité, etc.).


Créé en 2000, HELP Confort a accéléré son développement en franchise depuis 2009 et compte à ce jour 50 agences, 150 salariés et réalise plus de 20 000 interventions chaque année.
Poursuivant sa politique de développement maîtrisé, l’enseigne accueille 10 à 15 nouveaux franchisés dans le réseau chaque année. Nos ambitions : passer le cap des 70 secteurs concédés en franchise d’ici fin 2018, puis la centaine d’agences en 2020.
Tout en poursuivant ce maillage du territoire, la tête de réseau reste concentrée sur la mise en œuvre de nombreux outils opérationnels pour accompagner ses franchisés, sécuriser leur création d’entreprise et pérenniser leur activité.

Une croissance de 25% par an

En juillet 2016, le réseau HELP Confort est racheté par AXEO Services, réseau d’entreprises de services aux particuliers et professionnels (ménage, jardinage, petit bricolage, garde d’enfants, aide aux séniors, etc.).
Créé en 2006 et comptant plus de 200 agences franchisées sur l’ensemble du territoire national, AXEO Services diversifie ainsi son offre de services en développant les synergies entre ces deux concepts distincts mais complémentaires.






Notre offre

HELP Confort offre à ses clients, particuliers et professionnels, des solutions adaptées en termes de petits travaux de rénovation et de dépannage. Nos agences respectent des engagements forts en matière de qualité de service : accueil, transparence, disponibilité, réactivité, relation clients et suivi des travaux.
Nous intervenons dans les domaines suivants :

 

  • PLOMBERIE : plomberie générale, robinetterie, fuites, débouchages, dégâts des eaux, etc.
  • ÉLECTRICITÉ : électricité générale, chauffage, éclairage/luminaires, mises aux normes, domotique, etc.
  • MENUISERIE : Réparation/remplacement de portes et fenêtres, placards, dressings, pose de cuisine, etc.
  • SERRURERIE : ouvertures de portes, remplacement de serrures dans la journée, pose de serrures de sécurité, mise en sécurité, etc.
  • VITRERIE : Réparation/remplacement de vitres, baies vitrées, survitrages, verres isolants, mise en sécurité, etc.
  • VOLETS ROULANTS : Réparation/remplacement de volets, maintenance, etc.


Commerciaux et managers, les franchisés HELP Confort sont garants d’une qualité de service exemplaire rare sur le secteur du bâtiment. Véritables « pourvoyeurs de solutions », leurs équipes de techniciens interviennent sur site dans les meilleurs délais, appliquant la méthodologie HELP Confort dans le respect des prix du marché.
L’ensemble du réseau gère plus de 30 000 interventions par an. Nos intervenants sont des professionnels, spécialisés et performants, régulièrement formés pour assurer une qualité de service constante sur l’ensemble du territoire national.
La performance économique de notre modèle repose tant sur les volumes générés par les petites rénovations que sur la forte marge dégagée sur les prestations de dépannage.

La formation HELP Confort

Nous assurerons votre formation complète d’une durée de 4 semaines, comprenant 2 semaines de formation théorique au siège du réseau, d’1 semaine de formation technique auprès de nos partenaires et d’1 semaine de pratique au travers d’une immersion au sein de notre agence pilote.
Quelques exemples de modules de la formation initiale :

  • Le réseau et son fonctionnement
  • Législation et réglementation
  • Développement commercial
  • Ressources humaines
  • Gestion du temps
  • Communication locale
  • Gestion financière
  • Logiciel métier

Nous vous donnerons ainsi les clés permettant de pérenniser et de développer votre activité dans les meilleures conditions

Fonctionnement du réseau

Type de contrat

Contrat propre à une forme de réseau du commerce organisé ; peut prendre la forme d’un contrat de franchise, de coopérative, de concession, etc.

Franchise
Durée de contrat
7 ans
CA HT moyen (à 2 ans)
300 000 €
Droits d’entrée

Somme à verser pour intégrer un réseau et accéder à la notoriété, au savoir-faire et à l’utilisation de la marque de l’enseigne.

25 000 €
Redevance d’exploitation

Contrepartie financière prélevée sur le chiffre d’affaires devant être versée à une enseigne par un entrepreneur en réseau.

de 4% à 3%
Commentaire sur la redevance d’exploitation
Annuelle et dégressive. Les 3 premiers mois suivant la formation initiale sont exonérés de redevance. Redevance minimale forfaitaire de 500 € HT, à partir du 4eme mois suivant la formation initiale
Redevance publicitaire

Contrepartie financière prélevée sur le C.A d’un entrepreneur en réseau, pour la participation au financement du budget publicitaire.

1 % du CA HT total
Apport personnel minimum

Contribution financière minimale apportée directement par l’entrepreneur en réseau sur ses fonds propres.

30 000 €
Investissement hors local

Ensemble des dépenses à prévoir pour entreprendre en réseau : droits d’entrée, équipement,

de 80 000 à 90 000€
Superficie minimum
80 m²
Type d’emplacement

Lieu adapté au concept de l’enseigne : centre ville, périphérie, zone commerciale, emplacement N°1 - grands axes passants -, etc.

zone industrielle ou artisanale
Nécessite un local
Oui

Profil-type des candidats recherchés

L'enseigne recherche de préférence des profils : Créateur d'entreprise

Situation : Homme/Femme, Couples

Connaissance du secteur : Pas obligatoire

Fonction(s) souhaitée(s) : Cadres dirigeants, Cadres supérieurs, Cadres, Employés, Commerçants, Autres

Nb personnes à manager : 6

Aptitudes recherchées

Gestion
Organisation
Vente
Management
Technique
Relationnel
2
= Facultatif
4
= Recommandé
6
= Obligatoire

Qualités requises

Commercial et commerçant dans l'ame Chef d'entreprise Manager Gestionnaire Esprit réseau

Expérience souhaitée

Cadre ou expérience de direction / Management