Franchise immobilier : certification ISO 9001 pour GUY HOQUET

24.06.2009, Information communiquée par l'enseigne

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Guy Hoquet l’Immobilier, troisième réseau de franchise immobilière en France, voit aujourd’hui sa certification ISO 9001 renouvelée pour une période de 3 ans. Il y a trois ans, Guy Hoquet l’Immobilier devenait le premier réseau de franchise immobilière certifié ISO 90011, et justifiait de la qualité de son système de management et en particulier de sa relation franchisés-franchiseurs. Le renouvellement de ce label récompense ainsi les efforts et les initiatives du réseau dans le développement de sa politique de qualité. « La démarche qualité que nous avons mise en place s’est avérée très fédératrice, elle a permis d’impliquer davantage l’ensemble des collaborateurs » se félicite Marie-Claire Ruault, responsable qualité de l’enseigne.
Pour obtenir cette certification, plusieurs niveaux du système de management ont été évalués : le développement, l’animation du réseau mais aussi la formation des franchisés au savoir-faire Guy Hoquet l’Immobilier. « Nous nous réjouissons du renouvellement de notre certification ISO 9001 qui est la clé du développement de notre réseau. Il nous faut désormais garder le cap de cette démarche vertueuse !» ajoute Guy Hoquet, Président-fondateur du réseau éponyme. Par ailleurs initiateur du projet de Certification de services proposé à ses partenaires au début de l’année, Guy Hoquet l’Immobilier travaille actuellement sur un grand chantier d’actions de développement durable.
Fondé en 1994 par Guy Hoquet, le groupe compte aujourd’hui 580 agences et cabinets d’affaires sur le territoire français, mais aussi au Maroc et à Madagascar. Les franchises du groupe ont en commun les valeurs de citoyenneté et de proximité, et placent la relation client au cœur de leurs préoccupations. Le groupe adhère notamment au Fichier Français Immobilier des Professionnels, qui simplifie les recherches d’un bien immobilier et permet d’accompagner au plus près les clients dans leurs projets.
1sous réserve de la notification du Comité Français d’Accréditation (COFRAC)
 

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