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N. Zarzour-Aka (GrandOptical) : « Les franchisés se concentrent sur le management de leur magasin »

2011-09-29T10:08:00+02:00

29.09.2011, 


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GrandOptical se développe en franchise et en succursale. Une double identité qui renforce le réseau. Les franchisés bénéficient d’un large savoir-faire et peuvent se concentrer sur le management de leur magasin. Le point avec Nay Zarzour-Aka, directrice du réseau.

Avec ses 22 ans d’expérience, GrandOptical est un acteur majeur du secteur de l’optique. L’enseigne mise avant tout sur la qualité des services proposés. Elle se positionne sur du moyen et haut de gamme, « tout en offrant le meilleur de la technologie », précise Nay Zarzour-Aka, directrice du réseau. Avant de poursuivre : « le réseau apporte à ses franchisés tous les outils pour qu’ils réussissent. Des techniques de vente, en passant par le management, tout en mettant à disposition des outils développés et testés dans les succursales ». Ainsi, l’ensemble du réseau bénéficie du réassort de ses collections, ce qui permet aux magasins « d’avoir les bons produits au bon moment. » Tout est fait pour que l’entrepreneur se focalise sur le management de son point de vente. « C’est ce que nous appelons le management serein. » La communication occupe une part importante dans la vie du réseau. « Nous organisons des réunions régionales, une convention nationale, des commissions thématiques, etc. » Nay Zarzour-Aka conclut en avançant que son enseigne « recherche les meilleurs franchisés afin de construire l’avenir de GrandOptical. »

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