Concept : GRANDOPTICAL mise sur le service client

2010-03-24T13:19:00+02:00

24.03.2010, 


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GrandOptical est un réseau de magasins d’optique au positionnement moyen et haut de gamme fondé en 1989 par le groupe GrandVision. Implantée exclusivement sur des emplacements n°1, l’enseigne propose un large choix de montures (grandes marques et marque propre) et le meilleur de la technologie pour les verres.

En outre, tous les magasins disposent d’un laboratoire intégré permettant d’assurer aux clients un « service express ». GrandOptical mise beaucoup sur le service client, valeur fondamentale de la marque depuis sa création : tout est organisé afin que l’achat soit le plus simple et le plus agréable possible, ainsi, un café est systématiquement proposé aux clients. La notoriété de l’enseigne, reconnue aussi bien par les consommateurs que par les professionnels du secteur, s’est construite grâce à cette qualité de service.

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