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T. Rein (Family Sphere) : « Qualité, solidarité, respect et écoute »

2012-09-27T09:19:00+02:00

27.09.2012, 


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Réseau spécialiste de la garde d’enfants, Family Sphere met l’accent sur la qualité de ses prestations. Thierry Rein, président du groupe Family Sphere, revient sur les raisons du succès des 91 agences existantes.

La qualité

Réseau de 91 agences spécialistes de la garde d’enfants à domicile, Family Sphere met l’accent sur la qualité de son service. « Nous avons aujourd’hui le label de certification Qualicert », précise Thierry Rein, président du groupe.


L’accompagnement

Au-delà de cette obsession de la qualité, Family Sphere accompagne les candidats jusqu’à l’ouverture de leur point de vente, mais aide aussi le franchisé à pérenniser son activité. Au quotidien, cela se traduit par différents outils : « contrôle interne, marketing, informatique, juridique, veille concurrentielle, évolution du savoir-faire », cite en exemple Thierry Rein.


La philosophie

Finalement, la philosophie du réseau et les valeurs que celui-ci véhicule sont primordiales pour le président comme pour les franchisés qui rejoignent le réseau. « Qualité, solidarité, respect et écoute » sont les maîtres mots de l’enseigne.

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