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M. Zanat (Family Sphere) : « Ce qui relie nos franchisés et tous les membres de la direction, ce sont les valeurs humaines »

2013-09-19T08:49:00+02:00

19.09.2013, 


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Réseau de 91 agences spécialistes de la garde d’enfants, Family Sphere poursuit son essor, notamment en lançant un service de micro-crèche, toujours dans le respect des valeurs humaines qui sont au cœur du concept. Les précisions de Mina Zanat, présidente du groupe.

Family Sphere est l’un des leaders du marché de la garde d’enfants. Le réseau répond à de nombreux besoins : garde en sortie d’école ou de crèche, garde partagée, soutien scolaire, aide aux devoirs ou encore accompagnement lors d’activités extrascolaires. « La garde aux enfants est un besoin réel, explique Mina Zanat, présidente du groupe Family Sphere. Tous les parents ont besoin de savoir que leurs enfants sont gardés par des professionnels, en toute sécurité. » Les 91 agences du réseau répondent à ce besoin en proposant des prestations sur-mesure. Et la satisfaction est au rendez-vous : plus de 97 % des familles sont satisfaites par le service

Faire gagner du temps aux franchisés

Pour atteindre ce score, la tête de réseau s’applique à faire gagner du temps au franchisé en l’accompagnant tout au long de la vie de son agence. « Au lendemain de la formation, vous serez aptes à ouvrir votre agence, précise Mina Zanat. Sauf que vous ne serez pas seul ! Votre animateur vous accompagnera, que ce soit dans l’application du savoir-faire, le recrutement, le commercial, la veille juridique ou concurrentielle. »


Proposer de nouveaux projets comme la micro-crèche

L’animateur est également là pour accompagner le franchisé dans le développement de son agence. Par exemple, Family Sphere s’est récemment allié au réseau de franchise Happy Zou : cela permettra à tous les franchisés du réseau Family Sphere d’installer jusqu’à 10 micro-crèches sur leur zone d’exclusivité. L’objectif est, à terme, d’ouvrir environ 300 micro-crèches dans toute la France.


Toujours garder la valeur humaine au centre du concept

Qui peut devenir franchisé Family Sphere ? « Tous les profils sont acceptés, explique Mina Zanat. Mais ce qui relie nos franchisés et tous les membres de la direction, ce sont les valeurs humaines. L’enfant reste le cœur du concept. »

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