Franchise enfance : une méthode innovante et unique d’aide au recrutement chez FAMILY SPHERE

2011-06-23T14:17:00+02:00

23.06.2011, 


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Family Sphere, spécialiste de la garde d'enfants et du soutien scolaire à domicile, innove dans le domaine du recrutement des nounous. L'enseigne met en place tous les éléments de contrôle nécessaires permettant de vérifier que les candidats répondent aux exigences requises en terme de savoir-faire, de savoir-être et de savoir-agir.

Cette méthode de recrutement permet de mettre le candidat dans une situation plus agréable et moins anxiogène que les entretiens classiques de recrutement et entraîne donc des réponses beaucoup plus « naturelles ». « Nous sommes au service des enfants et leur exigence c'est d'avoir la meilleure nounou du monde, c'est pourquoi nos critères de sélection sont draconiens. L'enseigne invente un nouveau support au recrutement, véritable validation du parcours de compétences. Avec ce nouveau dispositif, nous élevons le niveau du recrutement », explique Thierry Rein, président de Family Sphere.

Un examen de passage
L'entretien de recrutement s'organise comme un véritable examen de passage.
Le dispositif est construit comme un jeu s'articulant autour des règles à connaître et à respecter pour veiller à la sécurité d'un enfant. L'objectif est de surprendre les candidats, de provoquer des réponses spontanées, d'éviter les réponses préparées et trop évidentes.
« Cet outil nous permet de ne garder que les meilleurs. Nous l'avons conçu sous la forme d'un jeu car il permet de multiplier les questions possibles et de sortir de la routine d'un entretien de recrutement classique, cela permet un échange riche avec les candidats. Ce que les parents viennent chercher chez nous, c'est du 100 % qualité », complète Thierry Rein.

Les trois critères de la validation du parcours de compétences
Dans la mise en œuvre de ses nouveaux outils de recrutement, Family Sphere privilégie 3 critères fondamentaux :
- La vigilance sur la sécurité des enfants
- La bonne attitude au bon moment
- L'évaluation des gestes et des réactions

La vigilance sur la sécurité – Le jeu des 7 erreurs
Lors des entretiens de recrutement, l'enseigne teste les candidats en les faisant jouer au « jeu des 7 erreurs ». Les futures nounous doivent alors repérer les risques encourus par les enfants présentés sur des illustrations de scènes de la vie courante. Ces dangers doivent être relevés instantanément par le candidat.
Ce test a pour but d'évaluer l'attention et la capacité de surveillance des candidats. A la fin de l'épreuve, un calque est placé sur la planche et révèle les points de vigilance qui auraient du attirer leur attention. Plusieurs représentations de la vie quotidienne ont été élaborées : dans les pièces de vie du domicile (cuisine, salle de bain, salon), ou encore lors des sorties en extérieur (sortie d'école, sortie au parc).

La bonne attitude au bon moment – Le jeu des 7 familles
Devenir nounou chez Family Sphere suppose également de savoir adapter son comportement face à des situations imprévisibles. 7 thématiques, ou 7 familles, sont privilégiées et retiennent toute l'attention des recruteurs, dont :
- Sécurité
- Eveil et jeux
- Apprentissages ou l'aide aux devoirs
- Savoir être
Ce test prend la forme du jeu des 7 familles, avec 42 questions ouvertes qui sont tirées au hasard et posées lors des entretiens. Ce système présente plusieurs atouts. Avec des questions ouvertes les candidats sont libres d'apporter une réponse personnalisée, ce qui permet de cerner plus facilement leur personnalité. Les échanges sont plus détendus car il s'agit d'un jeu de cartes habituellement utilisé par des enfants. Enfin les questions posées de manière aléatoire permettent également au recruteur de pouvoir tester le candidat sur un large panel de situations.

Evaluation des gestes et des réactions – Mise en situation et jeu de dés
Le meilleur moyen d'évaluer le comportement d'un candidat est de le mettre en situation. Les moments clés comme le change ou le repas sont alors proposés comme épreuve, les candidats doivent se servir de différents matériels mis à leur disposition pour montrer leurs capacités et leurs qualités.
A ces cas pratiques s'ajoute le jeu de dés : 6 situations imprévues de la vie courante viennent compliquer le déroulé de la mise en pratique.
Avec ce test, les candidats sont mis face à des situations réelles, et presque classiques de ce qu'une garde d'enfant suppose. Ce métier ne répondant pas à un schéma routinier,
Family Sphere s'assure par ces différents tests que les nounous sélectionnées sauront réagir de la bonne façon : celle qui garantira bien-être, sécurité et épanouissement des enfants et des familles.
- Hygiène et bien-être
- Communication et gestion d'une fratrie
- Alimentation et santé

Une garantie d'évolution
Chez Family Sphere il n'y a pas que le bien-être des familles qui est recherché, celui des salariés est pris en compte et on estime que « les familles ne pourront être satisfaites qu'à partir du moment où les intervenants qui s'occupent et prennent soin de leurs enfants se sentent bien » détaille Thierry Rein. C'est pourquoi une politique de formation continue en interne est mise en place depuis la naissance du réseau dans le but de favoriser les évolutions de carrières intra réseau. Les salariés sont encadrés et soutenus dans leur démarche d'évolution et de changement.

Créé en juin 2006, le réseau Family Sphere est présent aujourd'hui sur l'ensemble de la France. Les agences proposent des services sur mesure. Chaque demande de garde d'enfants ou de soutien scolaire est étudiée de façon individuelle et chaque proposition est adaptée aux besoins de la famille.

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