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E. Allouche (ERA Immobilier) : « A terme, nous pouvons atteindre les 800 agences »

2017-02-10T08:49:00+02:00

10.02.2017, 


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Avec 380 unités implantées en France, le réseau ERA Immobilier nourrit de solides ambitions et recherche activement de nouveaux franchisés. Pour réussir, l’enseigne mise sur une relation de proximité et un accompagnement personnalisé. Rencontre avec Eric Allouche, directeur exécutif.

Eric Allouche, ERA
Crédits photo : Droits réservés
Eric Allouche, directeur exécutif d'ERA Immobilier.

En quoi le concept d’ERA Immobilier est-il original ?

Nous sommes un réseau mondial, avec une importante présence dans 35 pays. En Europe, ERA Immobilier regroupe 1 100 agences, dont 380 sont implantées en France, faisant de notre enseigne l’une des plus importantes à l’échelle nationale. Ces éléments doivent être rappelés car il est très important pour un futur franchisé de savoir qu’il s’apprête à rejoindre un réseau d’envergure mondial, qui a fait ses preuves dans de nombreux pays. Car cela prouve que nous avons un savoir-faire solide, que nous avons réussi à nous implanter dans différentes zones géographiques en composant avec les différentes cultures et spécificités locales.

ERA est également une enseigne novatrice, qui a toujours eu à cœur d’être pionnière. L’acronyme de notre marque signifie « Electronic Reality Associate ». Lors de la création du réseau en 1972, il s’agissait déjà à l’époque de relier les agences avec un lien électronique qui était le fax. Par son ADN, notre réseau est tourné vers la technologie et aujourd’hui, il s’agit d’Internet. De nombreux efforts sont faits par la tête de réseau en ce sens, car nous avons conscience de l’importance de ce canal dans notre profession. Raison pour laquelle, notamment, nous sommes partenaires de la plateforme Bien’Ici.

Malgré la taille de notre réseau, nous privilégions la plus grande proximité avec nos franchisés. Notre président, François Gagnon, est par exemple capable de faire des formations pour des commerciaux réseau, et ce, partout en Europe. Peu de réseaux nourrissent une telle proximité entre la tête et la base du réseau. Chez ERA Immobilier, nous considérons chaque membre avec un égal intérêt, les soutenons et prenons en compte leurs besoins afin de favoriser le bon fonctionnement de l’ensemble. Nous sommes également le seul réseau immobilier certifié services Bureau Veritas, ce qui démontre notre savoir-faire et la qualité de nos services.


Quelle est la valeur ajoutée du concept pour les franchisés ?

Pour un franchisé, c’est très important de sentir que l’on s’occupe de lui. Peu importe qu’il s’agisse de professionnels de l’immobilier ou de néophytes, il est important d’intégrer chaque nouveau membre avec une attention particulière. A nous, en tant que franchiseurs, de nous adapter aux différents profils qui nous rejoignent, selon leurs besoins. C’est pourquoi nous proposons un suivi à la carte, en fonction de chaque individu. C’est la meilleure façon de créer une relation gagnant-gagnant, et de faire en sorte que le franchisé réussisse.


Quels sont les points-clés de votre accompagnement ?

ERA Immobilier apporte une formation très complète pour les franchisés ainsi que pour leurs collaborateurs. Dans un métier de l’immobilier qui évolue en continu, il est très important de rester à la page. Nous avons également lancé un programme « Top Gun » sur 9 semaines à destination des commerciaux, afin de mettre en place des habitudes de travail. Nous ne lâchons pas le franchisé avant de s’assurer qu’il est parfaitement autonome et capable de prendre les rênes de sa nouvelle agence ERA.

Une fois lancé, nous l’aidons à recruter ses premiers collaborateurs. Une bonne agence, c’est avant tout une bonne équipe, le recrutement constitue donc une phase primordiale. Puis nous assistons le nouveau franchisé dans tout ce qui concerne l’aide à la communication et au marketing. En 2016, ERA Immobilier était sponsor The Voice Kids et de la coupe de la ligue, et cette année, nous serons à nouveau très présents en publicité télévisée. Des investissements qui permettent à l’enseigne de gagner en notoriété et d’aider chaque franchisé à se développer en local.


Quel bilan faites-vous de l’année écoulée et quelles sont vos perspectives de développement ?

L’année 2016 a été riche pour l’enseigne, qui a enregistré une hausse de ses transactions de l’ordre de 18 % sur un an, avec plus de 2,5 milliards d’euros de volume de ventes ! Côté développement, aussi, l’année a été encourageante puisque nous avons ouvert 46 nouvelles agences partout en France, portant le nombre d’unité ERA à 380. 2017 devrait être tout aussi profitable pour le réseau, d’autant que l’immobilier se porte bien et que les taux d’intérêts, qui ont favorisé la conjoncture actuelle, ne devraient pas augmenter dans l’immédiat.


Quels profils recherchez-vous ?

Nous recherchons des bonnes personnes, qui disposent de toutes les capacités pour être chef d’entreprise : des aptitudes personnelles, mais aussi de communication, de management, et de travail. Un franchisé doit aussi faire preuve de réalisme : la création d’entreprise nécessite de s’investir à part entière dans l’aventure et les contraintes ne doivent pas être occultées. En revanche, nul besoin de venir du monde de l’immobilier. Certes, notre profession est réglementée et exige d’obtenir la carte professionnelle pour être exercée, mais nous recrutons des franchisés issus de divers horizons, à partir du moment où ils disposent des qualités énoncées précédemment.

Enfin, nous recherchons des candidats partout en France, car il existe encore de nombreuses opportunités, y compris en région parisienne et dans des grandes villes comme Strasbourg, Lille, Toulouse, Bordeaux, ou encore Marseille. A terme, nous pouvons atteindre les 800 agences.

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