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C. Maurel (ERA) : « Le digital est un enjeu majeur »

2017-04-21T12:11:00+02:00

21.04.2017, 


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Dans l’immobilier comme dans de nombreux domaines, internet et les relations entre le web et le réseau physique occupent une place centrale. Pour durer, les franchises devront tenir compte de ce paramètre et s’adapter. Rencontre avec Cyril Maurel, directeur du service informatique d’ERA Immobilier.

Créée aux Etats-Unis en 1971, l’enseigne ERA Immobilier se développe en France depuis plusieurs années et compte, aujourd’hui, plus de 350 agences dans l’Hexagone. Un réseau solide qui continue de se renforcer.

Recrutement en franchise

Comme d’autres grands réseaux immobiliers, ERA a choisi de se développer en partie en franchise. « En 2017, nous prévoyons une cinquantaine de nouvelles ouvertures d’agences sous ce format », précise Cyril Maurel, directeur du service informatique de l’enseigne.

Pour devenir franchisé ERA Immobilier, nul besoin d’être issu du secteur. « Les professionnels de l’immobilier sont bien évidemment les bienvenus au sein de notre réseau, mais pas seulement », explique en effet Cyril Maurel. « La plupart de nos franchisés viennent de la grande distribution, de l’hôtellerie et autres. Grâce au système de formation, à l’accompagnement et à l’immersion terrain que nous proposons, tout le monde peut devenir agent immobilier », ajoute-t-il.


Aider le franchisé au quotidien

ERA Immobilier prend son métier de franchiseur à cœur. Le réseau immobilier fournit plusieurs services afin de faciliter le quotidien du franchisé et ainsi le libérer de certaines tâches pour le laisser se concentrer sur l’essentiel : le développement de son affaire. « La formation de son équipe, sa communication, son marketing, son digital sont autant de secteurs dans lesquels le réseau apporte son aide », précise le directeur du service informatique. Et c’est notamment sur la partie digitale qu’ERA Immobilier se distingue. « Le digital est un enjeu majeur : 80 % des appels en agence proviennent d’internet », rappelle Cyril Maurel. Afin d’aider le franchisé, le réseau l’accompagne sur quatre points fondamentaux : l’administration de sites internet, le référencement naturel et payant, négociation avec des professionnels de taille tels que SeLoger ou LogicImmo et la gestion des réseaux sociaux.

Propos recueillis par Widoobiz lors de Franchise Expo (mars 2017)

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