Publi-interview franchisé

M.Ponzo et M.Zaregradsky (Easy Service Informatique) : « L’expérience de 7 ans du franchiseur était le point le plus important »

2010-02-25T01:34:00+02:00

25.02.2010, 


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A respectivement 31 et 30 ans, Marc Ponzo et Mathieu Zaregradsky, deux entrepreneurs associés dans une entreprise de dépannage informatique, ont rejoint Easy Service Informatique. Ils sont les tous premiers franchisés de ce réseau.

Marc Ponzo et Mathieu Zaregradsky
Crédits photo : DR
Marc Ponzo et Mathieu Zaregradsky, franchisés Easy Service Informatique

Construction du projet

Ce qui vous a motivé à devenir créateurs d’entreprise ?

Nous nous sommes rencontrés lorsque nous étions étudiants en BTS action commerciale. Je me suis spécialisé en marketing, tandis que Mathieu a poursuivi des études de gestion. Lorsque nous sommes arrivés sur le marché du travail, les quelques entretiens que nous avons passés ne nous ont pas vraiment motivé à devenir salarié. Cet état de fait associé à une volonté d’indépendance nous a donc poussés vers la création d’entreprise. En 2006, nous avons fondé, Id Micro, une société de dépannage informatique pour les particuliers.


Pourquoi avoir rejoint une franchise ?

Après deux ans d’activité dans le service informatique, nous avons eu l’opportunité de rencontrer celui qui allait devenir notre futur franchiseur, le patron d’Easy Service Informatique. Comme notre entreprise n’avait toujours pas de locaux, il nous a proposé de nous louer des bureaux. Suite à une année passée dans les mêmes locaux, les synergies entre nos 2 structures ont grandi et Easy Service Informatique nous a proposé de devenir les premiers franchisés de leur réseau. Il nous paraissait important de recentrer notre activité sur les professionnels en leur apportant un savoir faire et une expertise technique à forte valeur ajoutée. La franchise nous a permis cela tout en gardant notre indépendance. Dans notre secteur, c’était aussi une sécurité et l’opportunité de bénéficier de l’expérience de notre franchiseur tant sur la partie technique que sur les choix stratégiques.

Choix de l’enseigne

Ce qui vous a séduit chez le franchiseur ?

L’expérience de sept années du franchiseur était le point le plus important. D’autre part, en travaillant pendant un an dans les mêmes bureaux, nous avons pu constater la rigueur de cette structure au quotidien, ce qui a apporté une réelle crédibilité au projet de franchise.


Comment avez-vous convaincu le franchiseur ?

Etant les premiers franchisés, c’est davantage le franchiseur qui cherchait à nous convaincre et non l’inverse. Il nous connaissait et ne prenait finalement pas beaucoup de risque en s’associant avec nous. Au-delà, ils ont senti chez nous un potentiel relationnel et une forte envie de nous développer.

Quotidien du franchisé

Comment avez-vous appliqué le savoir-faire de l’enseigne ?

Lors du lancement de notre franchise plusieurs formations ont eu lieu avec le franchiseur sur les 3 principaux axes du projet : la politique commerciale, les solutions techniques proposées à nos clients et l’utilisation de notre extranet, fourni par le franchiseur.
Le franchiseur nous a également accompagnés dans la mise en place de campagnes de communication liée à l’ouverture de notre franchise.
Aujourd’hui, le suivi se fait par l’intermédiaire de réunions mensuelles permettant de rendre compte de notre activité et d’effectuer d’éventuels ajustements stratégiques.


Bénéfices et contraintes de votre nouvelle vie de franchisés ?

Après un an et demi en franchise, les bénéfices sont multiples. Nos clients sont rassurés car Easy Service Informatique compte huit années d’expérience et des centaines de clients professionnels satisfaits. Le support technique de notre franchiseur est également un avantage énorme dans la gestion quotidienne des pannes que rencontrent nos clients. Enfin, notre activité a crû de plus de 50% en dix-huit mois.

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