Franchise services aux particuliers : COVIVA crée « Coviva Académie », parcours de formation destiné à ses équipes

2012-01-05T14:38:00+02:00

05.01.2012, 


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Coviva, spécialiste du maintien à domicile des personnes âgées et dépendantes, met un point d’honneur depuis sa création en 2004 à travailler avec des collaborateurs motivés et expérimentés en matière d’aide à la personne. Un secteur complexe qui demande de précieuses qualités relationnelles mais également d’importantes compétences professionnelles. L’enseigne souhaite pour cela accompagner et soutenir ses équipes en lançant « Coviva Académie ». Coviva propose dorénavant un parcours de formation à ses salariés en leur permettant de développer leurs compétences et de consolider leurs acquis.

« Le métier d’auxiliaire de vie ou d’aide ménagère est un métier profondément tourné vers l’humain. Il est de notre devoir de l’exercer du mieux possible en apportant à l’ensemble de nos équipes toutes les clés nécessaires. La Coviva Académie  répond à ces attentes et conjuguent notamment le partage d’expériences et l’apport de conseils d’experts pour répondre ensemble aux besoins de nos bénéficiaires », explique François-Xavier Carpentier, Président de Coviva.
Coviva s’appuie sur le sérieux de ses équipes afin d’offrir des services adaptés et personnalisés à ses bénéficiaires. Pour les accompagner du mieux possible et optimiser leurs compétences, elle a noué un partenariat fort avec Pôle Formation Santé, un organisme de référence dans le domaine sanitaire et social. Ses formateurs interviennent sur de nombreuses problématiques « terrain » auxquelles font face au quotidien les équipes de Coviva. Issus du secteur médico-social ou sanitaire, les formateurs ont cette expérience et cette connaissance du terrain qui les rend experts dans leurs spécialités. La diversité et la complémentarité de leurs compétences en gérontologie particulièrement, permettent de répondre aux problématiques clées de Coviva. 

« Dans le cadre de notre partenariat avec Coviva, nous avons construit un programme de formation sur mesure reposant sur les valeurs même de l’enseigne. Notre objectif est de proposer aux collaborateurs un véritable parcours professionnel sur le long terme. L’aide à domicile est un vrai métier, tous les acteurs ont un rôle à jouer. Il est donc primordial de fédérer et d’impliquer l’ensemble des collaborateurs de Coviva en commençant par ceux qui sont sur le terrain. Les participants disposent de solides compétences. Nous souhaitons les aider à développer leur potentiel au maximum. », explique Stéphanie Pacini, responsable service développement et projets de Pôle Formation Santé.
Une première formation sur le thème « bien traiter au quotidien Alzheimer et les maladies apparentées et cela jusqu’au bout de la vie » a déjà rencontré un grand succès.

« L’aide à la personne et plus particulièrement aux personnes âgées est un métier qui me passionne mais qui demande beaucoup d’adaptabilité. La session de formation à laquelle j’ai participé m’a apporté une qualification supplémentaire mais m’a également permis de partager mes expériences et de trouver des réponses à des situations difficiles que j’ai pu rencontrer et qui me permettront de mieux appréhender par la suite ces dernières. », précise Madeleine, auxiliaire de vie à Coviva Orléans.

Créé en 2004 Coviva est le numéro trois sur le marché du service à la personne dépendante en France. Spécialiste du maintien à domicile des personnes âgées ou invalides, l’enseigne a plus de 65 agences réparties sur toute la France. Le réseau emploie 1 200 salariés, dont 450 embauchés en 2011, pour 4 500 bénéficiaires et un chiffre d’affaires de 15 millions d’euros en 2011, une hausse de 67 %.

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