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I. Dumas (Cours Ado) : « Nos franchisés doivent être passionnés par le métier du soutien scolaire »

2011-04-04T11:24:00+02:00

04.04.2011, 


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Grâce à une expérience de 16 ans dans le soutien scolaire, Cours Ado apporte à ses franchisés un savoir-faire et des outils efficaces pour démarrer dans ce métier. Explications d’Isabelle Dumas, fondatrice de l’enseigne.

Isabelle Dumas, Cours Ado
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Isabelle Dumas, fondatrice de Cours Ado.

L’originalité de votre concept ?

Cours Ado est une enseigne spécialisée dans le cours particulier à domicile, du CP jusqu’à bac + 2. Notre particularité réside dans notre objectif d’excellence : parents et enfants nous sollicitent pour obtenir une mention ou un passage en classe préparatoire. Pour ce faire, nous opérons un recrutement drastique de nos enseignants et réalisons un suivi très précis des élèves, avec un résumé de chaque cours envoyé aux parents.


Valeur ajoutée par rapport au marché ?

Depuis la création de l’entreprise il y a 16 ans, nous améliorons nos outils en permanence. Ce savoir-faire acquis au fil des années fait gagner un temps énorme à nos franchisés qui démarrent dans le métier. Nous leur proposons notamment des formules de cours précises, des tests de recrutement d’enseignants informatisés, un extranet très performant, des outils marketing efficaces et peu coûteux, ainsi que la notoriété croissante de l’enseigne, qui génère du trafic en agence. Enfin, grâce à la qualité de l’ambiance du réseau, ils ne se sentent jamais seuls.


Quels sont les points-clés de votre accompagnement ?

Les franchisés qui nous rejoignent bénéficient de trois semaines de formation initiale au siège. La première partie est consacrée à la théorie, sur tous les aspects du métier : recrutement des enseignants, vente, outils informatiques, marketing, etc. Ils sont ensuite conduits à approfondir ces éléments et à les mettre en pratique dans notre agence pilote. Par ailleurs, nous accompagnons les franchisés dans l’obtention de leur dossier d’agrément et leur fournissons un cahier des charges précis pour la recherche de leur local, que nous validons. Dans le mois qui suit l’inauguration, nous leur rendons visite pour vérifier si tous les outils sont en place. Par la suite, nous restons disponibles pour aider les franchisés à régler tous types de problèmes, que ce soit au niveau administratif, de la relation client ou du recrutement. Nous organisons également des réunions trimestrielles régionales pour faciliter les échanges, ainsi qu’une convention annuelle nationale qui regroupe l’ensemble du réseau.

Bilan de l’année écoulée et perspectives de développement ?

Avec 6 ouvertures depuis janvier 2011, le réseau Cours Ado compte aujourd’hui 21 agences, dont 2 succursales. Nous nous sommes fixé un objectif de 150 à 200 agences à horizon 2015-2016, à raison de 20 ouvertures par an. Nous nous implantons de plus en plus dans les grandes villes, mais toute zone mérite d’être étudiée.


Quels profils recherchez-vous ?

Nous recherchons des candidats très dynamiques, ayant une bonne culture générale et le sens de la convivialité. Aucune expérience professionnelle spécifique n’est requise, mais il faut être passionné par le métier du soutien scolaire.
 

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