Immobilier: un label « Réseau d’or » de plus pour CAPIFRANCE

2014-06-16T14:25:00+02:00

16.06.2014, 


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Suite à l’audit réalisé par l’Indicateur de la franchise en mai 2014, Capifrance, réseau de conseillers immobiliers indépendants, obtient un label « Réseau d’or », pour la cinquième fois consécutive.

Tous les chapitres obtiennent une moyenne supérieure au benchmark de l’Indicateur de la franchise et la moyenne générale de satisfaction des franchisés atteint 85.1 %. Sur les 1 146 participants, 654 franchisés ont accepté de répondre à l’audit de satisfaction. Les adhérents ont choisi ce réseau pour sa notoriété, pour l’indépendance dans le travail et l’accompagnement du franchiseur. La quasi-totalité des franchisés assurent que leurs attentes ont été satisfaites.
Le réseau ne cesse de s’accroître depuis 2002 proposant un suivi très apprécié des franchisés selon les verbatim de l’audit de satisfaction. Une centaine de nouveaux arrivants ont rejoint la franchise depuis la dernière enquête en 2013. Comme pour tous les réseaux, les mandataires demandent néanmoins quelques améliorations, en particulier sur la notoriété de l’enseigne.
Les résultats détaillés de l’enquête sont disponibles en la téléchargeant à ce lien
 

Qu’est-ce que le « Réseau d’Or » ?

Afin de distinguer les meilleurs réseaux, l’Indicateur de la franchise attribue des labels en fonction de la moyenne des 29 questions mesurant la satisfaction des membres des réseaux audités. Ils obtiennent le Réseau d’Or lorsque la satisfaction globale des franchisés est supérieure à 85 %.

L’Indicateur de la franchise, organisme indépendant d’audit de satisfaction, a réalisé, depuis sa création, plus de 265 audits de satisfaction dans 125 réseaux différents.

Créé en 2002, le réseau Capifrance est composé de 1 400 agents commerciaux immobiliers multi-activités.

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