Franchise ameublement : BoConcept construit sa stratégie multicanal en France

2012-10-02T09:47:00+02:00

02.10.2012, 


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BoConcept, fabricant et distributeur danois de meubles design sur-mesure, se lance dans une stratégie multicanal sur le marché français de l’ameublement. Au Danemark, l’enseigne avait déployé en mai 2012 la vente en ligne, avec retrait des produits en magasin.

En France, le réseau a créé au mois d’août l’espace client « My BoConcept », dédié à la création personnalisée sur Internet du produit à partir d’options proposées. Le client obtient ensuite un devis et peut commander la marchandise, qui sera livrée dans le magasin le plus proche.

L’enseigne étale la mise en œuvre de sa stratégie multicanal sur trois : la prochaine étape se déclenchera en 2013 avec une préparation locale à l’e-commerce. Le point de vente conserve toutefois son importance : « Nous voulons que tout passe par les magasins et nous ne voyons pas l’avenir de nos franchisés sans locaux », explique Tim Machenaud, directeur France de BoConcept.

De nouveaux outils viennent également compléter l’évolution de l’enseigne, avec l’installation de bornes interactives dans les points de vente. Le client pourra visionner les différents modèles de produits et calculer leur prix. Les vendeurs sont aussi équipés de tablettes i-Pad.

Pour 2012 et 2013, l’enseigne s’est fixée pour objectif l’ouverture de 35 magasins dans le monde dont 6 en France. Avec actuellement 30 unités dans l’Hexagone, le réseau souhaite en atteindre 50 et place Lille (59) en tête des priorités d’implantation. Dans les six prochains mois, le réseau se développera au Brésil et en Australie.

Créé en 1952, BoConcept compte 255 magasins dans 59 pays. En France, l’enseigne se développe totalement en franchise. Au premier semestre 2012, son chiffre d’affaires a augmenté de 6 % pour s’établir à 400 millions d’euros.

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