Publi-interview tête de réseau

J. Yvanez (Bastide) : « Nous souhaitons ouvrir une dizaine de points de vente par an, à partir de 2012 »

2011-06-13T09:21:00+02:00

13.06.2011, 


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Bastide Le confort Médical propose une gamme de produits et services liés au maintien des personnes à domicile. Après avoir renforcé son modèle, l’enseigne souhaite ouvrir une dizaine de magasins par an. Les détails avec Jérôme Yvanez, directeur franchise du réseau.


Crédits photo : DR
 Jérôme Yvanez, Directeur franchise du réseau.

Originalité du concept

L'enseigne a été créée en 1977 par Guy Bastide, pharmacien de formation et de profession. Le concept est composé d'une activité de vente et location de dispositifs médicaux destinés aux soins et au maintien à domicile. La gamme comprend divers produits dédiés à l'aide technique des patients comme les lits médicalisés les fauteuils roulants, mais aussi le confort et le bien-être, l'hygiène (aide au bain et incontinence) et pour finir une gamme de produits destinés aux professionnels de santé. Nos patients bénéficient d'une meilleure proximité sur le terrain, de solutions adaptées à leurs attentes, leur confort, leur bien-être et d'une meilleure réactivité.


Valeur ajoutée par rapport au marché

 En 2035, les personnes ayant plus de 60 ans devraient représenter 35 % de la population française contre 21.3 % à ce jour. L'allongement de l'espérance de vie, lié aux progrès scientifiques et médicaux, va créer une problématique de financement pour l'assurance maladie. L'assistance médicale à domicile a un coût 3 fois moins élevé que l'hospitalisation et l'hébergement en établissement médicalisé. Ainsi, La location d'équipements médicaux à domicile, l'incontinence et les besoins de dispositifs médicaux adaptés au domicile constituent un flux de clientèle récurrent pour le point de vente. D'autre part, notre activité nous permet de rentabiliser rapidement le matériel destiné à la location. Enfin, notre réseau dispose de deux centrales d'achat, ce qui permet aux franchisés d'obtenir les meilleurs prix. En moyenne, le retour sur investissement se fait au bout de deux ans. Par ailleurs, nos produits en marque propre, nos catalogues distribués dans la presse quotidienne régionale constituent des atouts importants face à une concurrence assez peu structurée.


Les points-clés de l'accompagnement 

La formation initiale se déroule sur trois semaines. Dans un premier temps, elle a lieu au sein des points de vente et sur le terrain. Le franchisé et son équipe sont formés sur l'approche des pathologies, se familiarisent avec l'installation et la récupération du matériel, la vente, l'environnement, la facturation. Par la suite, une formation est dispensée pour toute la partie administrative ainsi que pour la formation aux démarches commerciales et la prospection de clients. Dès le début du contrat, nous accompagnons nos franchisés dans le choix de l'emplacement, ainsi que sur l'étude de faisabilité et de rentabilité. Les équipes du réseau passent, au minimum, 2 à 3 fois par an dans les points de vente pour conseiller, aider et suivre nos franchisés. Nous organisons deux séminaires annuels, afin de regrouper l'ensemble du réseau, de réaliser un bilan des 6 mois écoulés et d'échanger sur les problématiques et les innovations possibles.


Bilan de l'année écoulée et perspectives de développement

Nous avons concentré nos efforts en 2010 sur le renforcement et l'animation des sites existants. Cette démarche s'est traduite par une augmentation de plus de 10% du chiffre d'affaires des différents points de vente franchisés Le nombre croissant de candidats à la franchise Bastide le Confort Médical, nous a incité à redéfinir un processus de recrutement plus sélectif afin d'avoir une image réseau qualitative avec de réelles perspectives de réussite. Entre 2010 et 2011, nous avons procédé à deux implantations en franchise. Trois autres projets doivent être finalisés d'ici la fin de l'année. Pour 2012, nous espérons une dizaine d'ouvertures, ce qui correspond à notre rythme de croisière pour les prochaines années. Pour cela, nous ciblons des villes de 50 000 à 80 000 habitants.


Profils recherchés

Nous recherchons des hommes et des femmes expérimentés, qui choisissent la franchise pour mener une reconversion professionnelle en prenant appui sur une marque et un concept déjà bien identifié. Il n'y a pas de profil type pour devenir un bon franchisé, du moment que le candidat est motivé, qu'il dispose d'un tempérament de chef d'entreprise, qu'il a la fibre commerciale et un vrai talent de manager. Tout le monde a priori peut se lancer dans l'aventure de prendre ou reprendre une franchise Bastide Le Confort Médical. Par contre, devenir franchisé signifie se plier à certaines règles en matière de marketing, de choix du produit, de stratégie commerciale, parfois même d'emplacement. La question est donc plutôt de savoir si le candidat est prêt à respecter ces règles élémentaires. Par ailleurs, nous accordons de l'importance à la solidité financière du candidat. En moyenne, les banques demandent 40 % d'apport personnel, hors pas de porte. Chez Bastide, il faut miser sur un investissement total entre 225 000 et 250 000 euros.

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