Publi-interview tête de réseau

V. Guillevic (Baleo Pressing) : « L’enseigne vise une trentaine d’ouvertures ces prochaines années »

2014-09-17T08:01:00+02:00

17.09.2014, 


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Jeune réseau qui se développe en partenariat, Baleo Pressing se spécialise dans l’offre de pressing écologique et recherche de nouveaux partenaires pour continuer à grandir. Présentation de l’enseigne et de ses perspectives de croissance avec Valérie Guillevic, directrice du développement.

Valérie Guillevic, directrice du développement de
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Valérie Guillevic, directrice du développement de Baleo Pressing.

Quelle est l’originalité de votre concept ?

La vocation de Baleo Pressing est d’apporter une qualité de soins et de nettoyage des vêtements (vestes, manteaux, robes, etc) mais aussi du linge de maison (couettes, etc.) à nos clients. Aussi, nous avons construit notre offre autour de trois valeurs fondamentales. D’abord, l’utilisation d’une technologie propre, respectueuse de l’environnement. Le process que nos pressings utilisent va même au-delà de ce que la réglementation impose aux professionnels du secteur, car nous avons à cœur de respecter à la fois les textiles, l’environnement et les consommateurs.

Ensuite, une offre adaptée à la clientèle d’aujourd’hui. Les points de vente Baleo sont ultra-modernes et s’adaptent en fonction des zones dans lesquelles ils sont implantés. Horaires flexibles, possibilité de venir chercher des vêtements sur le lieu de travail, points de dépôts en partenariat avec des commerces voisins… Le concept est capable de répondre à toutes les attentes des consommateurs.

Enfin, troisième valeur : la qualité de service tout en tenant compte de la réalité économique des ménages. Ecologique ne signifie pas forcément hors de prix. Aussi, grâce à un process qui optimise la productivité en magasin, Baleo est en mesure de proposer une offre de pressing écologique à des prix corrects tout en apportant à ses partenaires un chiffre d’affaires appréciable.


Quelle est la valeur ajoutée par rapport au marché ?

Pour devenir partenaire de Baleo Pressing, nul besoin de connaître le métier. La tête de réseau s’occupe de tout : la formation que nous avons mis en place permet à des novices de gérer seul ou avec des salariés leur point de vente. En effet, tous nos partenaires suivent une formation dispensée par un formateur professionnel, et bénéficie d’une formation pratique la première semaine d’ouverture. La particularité : nous leur apprenons tous les métiers à l’œuvre dans une boutique Baleo Pressing, tant côté front office que back office. Même s’il n’aura pas à s’occuper de tout au quotidien, l’entrepreneur doit connaître parfaitement son commerce et savoir exécuter toutes les tâches. Cette immersion complète lui permet non seulement d’apprendre le métier mais aussi de mettre toutes les chances de son côté pour mener à bien son projet de création d’entreprise.


Quels sont les points clés de votre accompagnement ?

L’accompagnement de l’enseigne commence en amont de l’ouverture du nouveau point de vente. En effet, nous avons mis en place un ensemble de services pour aider le nouveau partenaire dans toutes ses démarches : aide à l’élaboration de comptes prévisionnels, des plans d’aménagement de la boutique, de son emplacement, etc. Le réseau travaille aussi à la réussite du partenaire dès son lancement. Ainsi, Baleo Pressing investit pour promouvoir la communication locale du nouveau centre et se fixe l’objectif de constituer une base minimum de 650 clients au démarrage. Enfin, le partenaire est accompagné au quotidien dans la gestion de son affaire via une série d’outils d’aide à la décision et de suivi des indicateurs.

Quel bilan faites-vous de l’année écoulée et quelles sont vos perspectives de développement ?

Depuis les débuts du réseau il y a 2 ans, nous avons inauguré 15 points de vente, tous en partenariat, et allons ouvrir prochainement un nouveau point de vente dans les environs d’Avignon (84). Poursuivant sa lancée, l’enseigne vise l’ouverture d’une trentaine de points de vente ces prochaines années. Baleo Pressing est un jeune réseau, aussi, nous avons deux objectifs : augmenter le chiffre d’affaires de nos partenaires en place et continuer à développer le réseau. Pour y parvenir, nous mettons en place des partenariats avec la grande distribution, qui nous sollicite beaucoup pour ouvrir des boutiques en galerie commerciale, car nos activités sont complémentaires. En particulier, la marque souhaite se renforcer dans le Nord, le Nord-Pas-de-Calais, la région Midi-Pyrénées, l’Est de la France et les Pays de la Loire.

Parallèlement au développement du réseau, nous travaillons à la notoriété de l’enseigne. Aussi, nous avons inauguré fin août un nouveau site Internet qui permet de faire connaître notre gamme de services mais également d’apporter à chaque boutique un référencement local optimisé. Le réseau est aussi présent sur les réseaux sociaux, notamment via une page Facebook sur laquelle nous communiquons sur les dernières actualités de la marque et proposons des offres promotionnelles.


Quels profils recherchez-vous ?

Pour rejoindre le réseau, il faut être commerçant. Comme évoqué précédemment, nous ne recherchons pas des professionnels issus des métiers du pressing. En revanche, nos partenaires ont tous le sens du commerce, du service, et apprécie le contact humain. Baleo Pressing mise beaucoup sur la qualité du service apporté et sur l’accueil des clients. Aussi, nos partenaires doivent savoir répondre à leurs besoins et être pédagogues, notamment en expliquant les rouages de la technologie que nous utilisons. Enfin, il faut avoir le sens du travail soigné et disposer d’une véritable capacité d’organisation.

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