Franchise

Adomis La vie change, le service à la personne aussi

La performance sociale, moteur de la performance économique

  • Année de création : 2007
  • Implantations : 16
  • Type de contrat : Franchise
  • Durée du contrat : 7 ans
  • Montant des apports : de 20 à 55 k€

Dernière mise à jour : 22/09/2015

Concept : « La performance sociale, moteur de la performance économique »

ADOMIS est une société prestataire de Services à la Personne créée en 2007 en Franche-Comté. Elle s’appuie sur la performance sociale comme moteur de la performance économique.
L’offre de services ADOMIS est conçue pour permettre aux intervenants d’être polyvalents en bénéficiant d’une complémentarité des interventions sur différents créneaux horaires et jours de la semaine.

ADOMIS propose  des prestations de services dans trois domaines complémentaires :                                                                       - Aide à l’autonomie des personnes âgées ou handicapées                                                                                                       - Garde d’enfants                                                                                                                                                                               - Entretien ménager

ADOMIS s’appuie sur un système de gestion complet (planning intervenants, payes et facturation client, télégestion) et performant permettant de travailler en mode nomade.

ADOMIS développe pour son réseau un ensemble de services « back office » pour améliorer l’efficacité de toutes ses agences :
• Numéro national unique
• Call center
• Site Internet  dédié pour chaque franchisé
• Assistance permanente sur le métier, la paye, le droit du travail…

« L’action d’ADOMIS est centrée sur le développement du potentiel humain, afin d’atteindre une performance sociale de qualité qui se traduira en une performance économique pour l’ensemble de notre réseau. »

Historique et développement d'ADOMIS

 

ADOMIS a été créée le 1er avril 2007 à Besançon, par Pierre ARNAUD, par ailleurs gérant du Groupe EPS (Environnement propreté Services), dont ADOMIS est filiale.

 

 

Dès l’origine, l’objectif du fondateur a été de développer ADOMIS en favorisant le développement du professionnalisme des intervenantes, pour évoluer progressivement vers des prestations d’aide à l’autonomie, à plus forte valeur ajoutée.                   Les procédures ADOMIS ont été bâties dans cet objectif, sur la base du référentiel Qualicert SGS.                                             Ceci a permis à ADOMIS de connaître un développement constant :

2007 : création d’ADOMIS à Besançon, suivi des ouvertures de Morteau (2008), Vesoul (2009).
Lors de sa création, les prestations d’ADOMIS, dans le champ de l’agrément simple (aujourd’hui dénommé « déclaration »), étaient principalement les suivantes :
 - Entretien ménager (ménage et repassage à domicile)
 - Garde d’enfants de plus de trois ans

• A partir d’avril 2009, l’obtention de l’agrément qualité (aujourd’hui dénommé « agrément ») a permis à ADOMIS d’ajouter à son offre les prestations suivantes :
 - Aide à l’autonomie auprès des personnes âgées et dépendantes
 - Garde d’enfants de moins de 3 ans

2011 : ouverture d’un établissement secondaire à Belfort pour couvrir le Territoire de Belfort
2012 : ouverture d’un établissement secondaire à Pontarlier
Fin 2013 : début de la commercialisation de la franchise ADOMIS
2014 : ouverture des premiers franchisés ADOMIS à Paris et Marseille
2015 : ouverture des franchisés ADOMIS Val de Marne et Mulhouse                                                                                             • 2016 : ouverture des franchisés ADOMIS Ardèche, Strasbourg, Lyon et Nord-Ardèche

Marché

ADOMIS est une société prestataire de services. Le marché des services à la personne (SAP) est en pleine expansion. La crise, tout comme la limitation des avantages fiscaux, affecte peu la progression de ce secteur.

En 2014, le Groupe EPS représente un chiffre d’affaire de 3 600 K€ pour 220 salariés, représentant environ 100 ETP (équivalents temps plein).                                                                                                                                                            ADOMIS représente un chiffre d’affaire de 900 K€ pour 80 salariés, représentant environ 28 ETP.

Les + de l'enseigne : Formation et assistance

La formation du franchisé :                                                                                                                                                    ADOMIS a mis au point une session de formation théorique de trois semaines suivie d'une période d'immersion d'une semaine,  à l’issue desquelles l’entrepreneur maîtrisera tous les aspects de son futur métier.

• Marché du service à la personne, règlementations
• Les différentes prestations : Aide à l’autonomie, Garde d’enfants, Entretien ménager
• Commercial, ventes
• Communication
• Relations avec les prescripteurs
• Système d’information ADOMIS : gestion clients, facturation, règlements, gestion personnel, planning, paye
• Suivi de la qualité, gestion des non-conformités
• Gestion du personnel
• Gestion de l’agence
• Gestion administrative

Assistance :                                                                                                                                                                             ADOMIS met à disposition du franchisé des services dédiés et des outils opérationnels à forte valeur ajoutée, exploitables immédiatement, comme par exemple :

Aide au démarrage
Aide au choix du statut juridique et délivrance de statuts types, business plan avec un expert-comptable référencé, aide à la recherche de financement…
ADOMIS assiste ses partenaires franchisés dans la création de leur société s’ils le souhaitent.
L’obtention de l’agrément fait également l’objet d’un accompagnement personnalisé.
Une planification du lancement de l’activité est proposée par ADOMIS au moment de l’ouverture de l’agence et pendant toute la première année.

Le Support du Back Office
ADOMIS met à disposition des franchisés une plateforme de services dédiés au développement de leur activité.
• Call center : grâce à la gestion des appels le franchisé peut se consacrer pleinement à sa stratégie de développement
• Logiciel métier : devis, facturation, gestion des intervenants et des plannings… le fonctionnement quotidien simplifié, standardisé
• Paye : logiciel de paye paramétré et interfacé avec le logiciel métier
• Internet : un site Internet dédié pour chaque franchisé et accès à l’intranet du franchiseur

La communication
ADOMIS avec son agence spécialisée fournit l’ensemble du kit de communication nécessaire. Cartes de visite, plaquettes, chemises, flyers, totem, signalétique agence, site Internet…tous les outils sont élaborés selon une identité graphique propre à ADOMIS.
ADOMIS élabore avec le franchisé le plan d’actions de communication locale sur l’année : site Internet et son référencement, documents d’édition, salons, stratégie médias, relations presse…

Assistance continue
ADOMIS propose à ses franchisés une assistance à deux niveaux :
• l’interlocuteur au quotidien est l’animateur dédié au franchisé
• l’assistance de second niveau est assurée par le référent métier.
L’animateur réseau effectue des visites régulières auprès du franchisé.

Fonctionnement du réseau

Type de contrat

Contrat propre à une forme de réseau du commerce organisé ; peut prendre la forme d’un contrat de franchise, de coopérative, de concession, etc.

Franchise
Durée de contrat
7 ans
CA HT moyen (à 2 ans)
300 000
Droits d’entrée

Somme à verser pour intégrer un réseau et accéder à la notoriété, au savoir-faire et à l’utilisation de la marque de l’enseigne.

16 000
Redevance d’exploitation

Contrepartie financière prélevée sur le chiffre d’affaires devant être versée à une enseigne par un entrepreneur en réseau.

3
Commentaire sur la redevance d’exploitation
Calculée sur la base du CA HT : 3% du CA la 1ère année ; 3.5% la 2ème année et 4% à partir de la 3ème année
Redevance publicitaire

Contrepartie financière prélevée sur le C.A d’un entrepreneur en réseau, pour la participation au financement du budget publicitaire.

1
Apport personnel minimum

Contribution financière minimale apportée directement par l’entrepreneur en réseau sur ses fonds propres.

20 000
Investissement hors local

Ensemble des dépenses à prévoir pour entreprendre en réseau : droits d’entrée, équipement,

45 000
Superficie minimum
30 m²
Superficie maxi.
50 m²
Type d’emplacement

Lieu adapté au concept de l’enseigne : centre ville, périphérie, zone commerciale, emplacement N°1 - grands axes passants -, etc.

Local avec vitrine visible des passants
Nécessite un local
Oui

Profil-type des candidats recherchés

L'enseigne recherche de préférence des profils : Créateur d'entreprise, Investisseur

Situation : Homme/Femme, Couples

Connaissance du secteur : Préférable

Fonction(s) souhaitée(s) : Cadres dirigeants, Cadres supérieurs, Cadres, Professions libérales, Autres

Nb personnes à manager : 20 à 50

Diplôme(s) spécifique(s) : Diplôme dans le secteur social ou médico-social, diplôme ou expérience dans le domaine du management / ressources humaines

Aptitudes recherchées

Gestion
Organisation
Vente
Management
Technique
Relationnel
2
= Facultatif
4
= Recommandé
6
= Obligatoire

Qualités requises

- Savoir développer un réseau de prescripteurs auprès des organismes qui gèrent l’aide à domicile. - Aimer le travail en équipe. - Avoir une bonne connaissance du secteur géographique demandé. Savoir-être : - L’ambition, l’envie d’entreprendre - La volonté de s’impliquer dans la vie du réseau de Franchise - L’aptitude aux relations humaines, l’ouverture aux autres - Le respect du client, le respect des salariés - La rigueur Savoir-faire : - Manageur d’équipes d’intervenants - Savoir-faire organisationnel - Créer et développer un réseau relationnel local - S’assurer que le concept du Franchiseur est bien respecté dans son activité au quotidien

Expérience souhaitée

- Posséder une expérience dans le management d’équipe. - Avoir une qualification correspondant aux prérequis de l’agrément : diplôme dans le secteur social ou médico-social / diplôme ou expérience dans le domaine du management / ressources humaines - Expérience en commerce ou vente - Expérience en gestion