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J.-L. Sabin (ActionCoach) : « Rejoindre notre réseau représente un véritable projet de vie »

2011-05-13T13:47:00+02:00

13.05.2011, 


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Porté par 20 ans d’expérience et présent dans plus de 30 pays, ActionCoach constitue le leader mondial du coaching d’affaires. Jean-Louis Sabin, master-franchisé pour la France, nous détaille le fonctionnement de l’enseigne.


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Jean-Louis Sabin, master-franchisé ActionCoach pour la France.

L’originalité de votre concept ?

Concept australien créé en 1992 et développé en France depuis 2006, ActionCoach accompagne les patrons de PME de 5 à 150 salariés pour les aider à aligner leurs objectifs de vie avec ceux de leur société et des équipes de leur société. En effet, les dirigeants sont généralement confrontés à 3 problématiques : le temps (ils travaillent trop), l’argent (ils n’en gagnent pas assez) et l’équipe (manque de fiabilité). L’objectif est que leur entreprise devienne une entité commerciale rentable, capable de fonctionner même en l’absence du patron – ce qui valorise l’activité en cas de revente. Pour ce faire, nos coachs franchisés leur proposent un accompagnement d’une heure par semaine, en piochant parmi près de 500 stratégies mises au point sur tous les axes transversaux de l’entreprise : marketing, vente, finance, supply chain, ressources humaines, etc. Grâce aux 1 000 coaches que compte notre enseigne dans le monde, nous disposons d’une boîte à outils extrêmement riche et efficace, qui permet aux clients de multiplier par 3 ou 4 les chances de survie de leur entreprise.


Valeur ajoutée pour le franchisé ?

Nous sommes le leader mondial du coaching d’affaires, qui est le 2e marché le plus porteur derrière l’informatique, en matière de services aux entreprises. Notre marque commence donc à être connue, y compris en France, ce qui facilite le travail de prospection. De plus, notre savoir-faire repose sur 20 ans d’expérience, ce qui garantit à nos franchisés des méthodes éprouvées et gagnantes dès leur démarrage d’activité. Un franchisé peut ainsi se lancer facilement depuis son domicile. Au-delà de 15 à 20 clients, il est néanmoins recommandé d’embaucher une secrétaire, puis de démultiplier son activité en s’associant à un autre coach. L’objectif est d’atteindre 12 000 euros de chiffre d’affaires mensuel au bout d’un an d’activité, 25 000 euros au bout de 2 ans, puis au-delà de 30 000 euros au bout de 3 ans. Dans des pays plus matures, une entité ActionCoach peut déjà compter jusqu’à 8 coachs.


Quels sont les points-clés de votre accompagnement ?

Pendant les 2 premiers mois qui suivent la signature du contrat, les franchisés doivent prendre le temps de préparer leur installation. Puis ils bénéficient d’une formation initiale de 10 jours aux Etats-Unis, où des coachs du monde entier, choisis parmi les meilleurs, leur enseignent nos méthodes, notamment en matière de prospection : suivant le même principe qu’avec nos clients, nous ne pêchons pas à la place de nos franchisés, mais nous leur apprenons à pêcher. Une fois leur activité lancée, les franchisés reçoivent une post-formation pendant les 12 premières semaines par un coach expérimenté, à raison d’une heure d’entretien téléphonique par semaine, suivie de séances de coaching régulières semaine après semaine, afin de faire décoller rapidement leur affaire. Par ailleurs, tout au long du contrat, des sessions hebdomadaires téléphoniques réunissant 10 à 15 franchisés sont organisées sur des thématiques particulières, et un forum d’échanges est accessible via notre intranet. Cet intranet permet d’ailleurs également à chaque franchisé de créer facilement son propre site internet, ciblé pour attirer le plus de clients possible. Enfin, nous proposons des séminaires nationaux et internationaux, ainsi que des actions marketing communes.

Bilan de l’année écoulée et perspectives de développement ?

ActionCoach compte aujourd’hui plus de 40 franchisés en France, dont une quinzaine nous ont rejoints en 2010 et 2011. Notre objectif est d’atteindre 200 entités d’ici 5 à 6 ans, sachant que la Grande-Bretagne, qui est un marché similaire au nôtre, en compte 180. Nous avons donc pour ambition de recruter environ 20 franchisés par an pendant 2 ou 3 ans, puis d’accélérer avec 30-35 ouvertures par an. Nous nous développons essentiellement sur Paris et dans le Nord pour l’instant, mais ne ciblons pas de zone géographique précise : notre concept fonctionne partout. Par ailleurs, nous continuons à améliorer en permanence nos outils et venons de lancer un nouveau jeu, le « leverage game », qui nous a donné l’occasion de réunir récemment une soixantaine d’entrepreneurs dans un café parisien pour une soirée-jeu. Nous organisons également des séminaires résidentiels de 2 jours (à Marrakech, ou dans le Sud de la France…) auxquels nos franchisés peuvent inviter leurs prospects et clients, afin de leur faire découvrir le coaching d’affaires. Enfin, nous développons un partenariat privilégié avec le BNI (business network international), qui représente d’importantes possibilités de synergies. D’autres contacts sont en cours avec des réseaux professionnels, comme la Capeb (Confédération de l’Artisanat et des Petites Entreprises du Bâtiment) par exemple.


Quels profils recherchez-vous ?

Nous recherchons essentiellement des cadres supérieurs ou dirigeants, des chefs d’entreprise ou des consultants. Les candidats doivent à la fois être de bons communicants et avoir une excellente capacité d’écoute, être passionnés par notre activité et ouverts d’esprit. Il est également important de posséder une certaine intelligence des situations, ce qui exige une bonne connaissance des problématiques transversales des entreprises. Il faut enfin disposer d’un important sens des responsabilités et de l’échange en équipe, et partager nos valeurs, qui sont l’intégrité, la communication et l’optimisme. Rejoindre notre réseau représente un véritable projet de vie.

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