Dossier

Réseaux de magasins et e-commerce : en quête de complémentarité

2011-03-21T11:26:00+02:00

21.03.2011, 


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Souvent redoutée par les réseaux d'indépendants, la mise en place d’un site d’e-commerce peut s’avérer être une véritable opportunité pour l’enseigne. A condition de veiller aux synergies entre les différents canaux de distribution. Enjeux et perspectives.


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Aujourd’hui, une enseigne ne peut tout simplement pas se permettre de ne pas avoir de site marchand. La question n’est donc pas de savoir si le e-commerce est le concurrent d’un réseau d’indépendants. L’enjeu est plutôt d’exploiter les synergies entre le « click » et le « mortar » pour inscrire l’enseigne dans une stratégie multi-canal. Tout en rassurant les chefs d’entreprise en groupement ou en franchise qui peuvent, légitimement, redouter de voir le commerce en ligne remettre en question la notion d’exclusivité territoriale.

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