Dossier

Services aux particuliers : réussir en franchise avec peu de moyens

2012-01-09T12:00:00+02:00

07.08.2009 mis à jour le 09.01.2012, 


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Ménage, soutien scolaire, jardinage, assistance aux personnes âgées, gestion de patrimoine… Les services aux particuliers représentent un secteur majeur de l’économie, en cours de structuration. Six millions de ménages seraient demandeurs de ce type de prestations.


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Aujourd’hui, le marché se concentre autour d’enseignes nationales structurées et professionnalisées, pour répondre à l’exigence de qualité des consommateurs. En tant qu’activités immatérielles, les services aux particuliers nécessitent peu d’investissement au départ mais requièrent une bonne maîtrise du management d’équipe et de la gestion d’entreprise, ainsi qu’un excellent sens du contact.

Depuis la loi Borloo de 2005 et les avantages fiscaux associés, le secteur connait un développement exceptionnel. Cependant, plusieurs mesures pèsent aujourd’hui sur les entreprises de services aux particuliers. L’augmentation de la TVA de 5,5 % à 7 % (hors services pour personnes handicapées), la hausse des cotisations patronales et le relèvement du Smic pourraient bien freiner le développement du secteur.

Retrouvez dans ce dossier les différents métiers des services aux particuliers, ainsi que toutes les clés à maîtriser pour devenir franchisé dans ce secteur.

Dossier écrit par L. Japiot en 2009, remis à jour par C. Prigent en janvier 2012

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