Tribune d'expert

Recrutement : comment être plus efficace dans sa sélection des franchisés ?

2017-06-21T07:23:00+02:0021.06.2017, mis à jour le 21.06.2017,


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Recruter de nouveaux franchisés est fondamental pour la croissance de tout réseau. Mais comment fiabiliser son recrutement afin de répondre au besoin d’expansion d’une enseigne ? « En replaçant simplement l’humain au cœur de la réflexion », répond Patrick Leconte, fondateur de TTI Success Insights Réseau.

Recruter des franchisés
Crédits photo : shutterstock.com

Penser le processus en amont

Pour un recrutement plus efficace, il convient tout d’abord de penser son processus de sélection dans son intégralité et définir un profil de franchisé idéal avec des caractéristiques précises. Pour vous aider, il est possible de procéder à un « benchmark RH », c’est-à-dire prendre du temps pour travailler selon une méthode éprouvée à l’aide d’outils de mesure factuels pour définir les critères objectifs et mesurables du profil idéal d’entrepreneur en adéquation avec votre modèle. Le but étant de vous aider à trier les candidatures reçues pour ne garder que les entrepreneurs les plus adaptés à votre réseau, à ses valeurs et à sa dynamique. Pour aller plus loin, il est également possible d’établir un audit interne de votre enseigne, vous permettant ainsi de faire un état des lieux de tous vos franchisés et d’affiner le profil adéquat compatible qui s’épanouira au sein du réseau.


La personnalité, cet élément de différenciation

Selon une étude Opinion Way, 45 % des Français, soit presque un sur deux, envisagent d’entreprendre. Les candidatures peuvent donc être nombreuses. Comment faire la différence entre tous ces candidats ? En se posant les bonnes questions : « Son comportement est-il compatible avec le réseau ?», « Ses valeurs correspondent-elles à celles de la franchise ?», « Comment développe-t-il son engagement ?», « A-t-il les compétences suffisantes pour lancer une franchise ?».

Chaque candidat est unique et possède ses propres talents, mais c’est sa personnalité qui permet de comprendre s’il peut être compatible avec votre réseau. Ce critère vous aidera à orienter votre recrutement en fonction du type de développement que vous souhaitez pour celui-ci.


Replacer l’humain au cœur de votre processus

Sélectionner les bons profils, ceux qui sont en adéquation avec les besoins et les attentes de votre enseigne, est une condition essentielle au bon déploiement de votre réseau. Pour cela, il existe deux façons de procéder. La première consiste à externaliser le processus via des prestataires externes pouvant vous accompagner dans l’évaluation de vos candidats. Ces experts vous aideront principalement lors de la phase d’affinage d’un profil type de franchisé en vous aidant à sélectionner les postulants les plus compatibles. La seconde se déroule en interne. Il s’agit de former des membres de votre propre réseau à utiliser des process et outils RH existants, dédiés à ce travail de recrutement. Ainsi, vous pourrez fiabiliser votre sélection et mener à bien votre développement en gardant la main de A à Z sur votre process.

Aujourd’hui, il existe de nombreux outils liés à l’évaluation de la personnalité. Pour découvrir lequel sera adapté à votre réseau, le plus simple consiste à tester et comparer les outils existants. Et ce afin de trouver la solution qui vous permettra de fiabiliser votre recrutement comme vous le souhaitez.

Ce texte est publié sous la responsabilité de son auteur. Son contenu n’engage en aucun cas la rédaction des Echos de la franchise.

Patrick Leconte, TTI Success Insights Réseau
Crédits photo : Droits réservés
Patrick Leconte, fondateur de TTI Success Insights Réseau.

L’auteur

C’est lors d’une mission en ressources humaines que Patrick Leconte s’initie à la "méthode DISC", développée par l’entreprise américaine TTI Success Insights. Cet outil RH évalue les personnalités et analyse les interactions dans une entreprise. En 2007, il fonde TTI Success Insights France et devient le distributeur officiel des outils TTI dans l’Hexagone. En 2016, il décline l’utilisation du panel d’évaluations en créant TTI Success Insights Réseau et partage ainsi son expertise avec les franchiseurs comme les franchisés.


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