Outils de communication interne


F. Hervé (FH Conseil) : « Dans la relation franchiseur-franchisé, il faut une réciprocité »

Le 28.04.2015
Pour que cela fonctionne, la confiance et la communication priment. Dans ce domaine, les deux parties ont des droits, mais aussi des devoirs.


P. Matagne (ResoAgency) : « Un franchiseur oublie parfois de communiquer en interne »

Le 02.04.2015
Le rôle de franchiseur implique plusieurs missions, dont la communication auprès de ses franchisés. Retour en vidéo sur ces fondamentaux avec Patrice Matagne, président de ResoAgency.


Era Immobilier : dans les coulisses de la relation franchiseur-franchisés

Le 29.10.2014
Le rôle d’un franchiseur ne s’arrête pas à la signature de contrat. ERA a accepté d’ouvrir les portes de ses "Managériales", un moment privilégié pour échanger avec les franchisés.


J-P. Zeitline (Progressium) : « Le franchiseur doit gérer le community management de son réseau »

Le 19.06.2014
Il incombe au franchiseur d’orchestrer au mieux la stratégie de communication du réseau. Explications de Jean-Paul Zeitline, de Progressium.


F. Hervé (FH Conseil) : « Le franchisé est l’ambassadeur de l’enseigne en local »

Le 09.05.2014
Si le franchiseur est garant de l’image de sa marque au niveau national, le franchisé la véhicule en local. Retour sur cet enjeu avec Fabienne Hervé, membre du collège des experts de la FFF.


Un groupement au sein d’un réseau de franchise : l’exemple de Pro Comm

Le 27.02.2013
Pro Comm a créé en 2007 un groupement d’intérêt économique (GIE) au sein de sa franchise. Les deux structures gèrent des aspects bien différents du réseau. Explications.


Chefs d’entreprise, répondez à la crise par l’optimisme !

Le 24.10.2012
Appréhender les difficultés de manière positive et active permet aux chefs d’entreprise de saisir les opportunités qui se présentent à eux. Un dirigeant confiant en l’avenir sera aussi mieux à même de motiver ses équipes.


L. Dubernais (AGT) : « Il faut construire le changement sur de petits succès »

Le 28.03.2012
Président d'AGT, société développant des outils de pilotage de réseaux, Laurent Dubernais explique comment installer le reporting dans un réseau. Ses conseils : procéder progressivement et accompagner le changement.


Le conseil consultatif, vecteur d’amélioration du réseau

Le 08.11.2011
Organe méconnu en France, le conseil consultatif a fait ses preuves à l’étranger. Le point sur cet outil de management et de partage d'idées qui peut également faciliter la transmission du savoir-faire.


Outils de dialogue : assurer la pérennité d’une enseigne

Le 10.08.2011
Echanger est fondamental pour animer le réseau et éviter les conflits entre franchiseur et franchisés. Surtout une fois passées les premières années d’euphorie. Revue de détail des outils de dialogue.