Innovation

Beauty Success ajoute la parapharmacie à son concept de « beauté globale »

2012-11-23T07:56:00+02:0023.11.2012, 


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L’enseigne de parfumerie Beauty Success enrichit son concept de « beauté globale » d’une offre de parapharmacie. Le concept architectural des magasins a également été repensé pour faciliter le parcours-client.

Beauty Success
Crédits photo : Tous droits réservés Groupe Beauty Success
L'intérieur d'un magasin au nouveau concept architectural

Historiquement centrée sur la parfumerie sélective, Beauty Success ajoute deux cordes à son arc : l’enseigne propose désormais un concept de « beauté globale », pouvant associer dans un même magasin la parfumerie, l’institut de beauté et la parapharmacie. L’objectif est d’offrir une gamme complète de produits et services, mais également d’élargir la clientèle, et de la rajeunir : « Les 2,5 millions de clients possédant la carte de fidélité Beauty Success ont 45 ans d’âge moyen, explique Philippe Georges, président-directeur général de l’enseigne. Nous souhaitons baisser cette moyenne à 35 ans. »

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Crédits photo : Tous droits réservés Groupe Beauty Success
Un exemple d'animation en magasin : le coin maquillage

La parfumerie

Le concept de magasin a été retravaillé pour faciliter le parcours-client et proposer une ambiance plus chaleureuse. L’offre est plus segmentée, avec des espaces dédiés aux animations commerciales et nouveaux produits, ainsi que des comptoirs maquillage ou manucure. Le premier pilote affichant les nouvelles couleurs du concept, situé à Bergerac, enregistre pour l’instant de bons résultats. Mis aux normes en mai dernier, le magasin affiche en effet « une hausse de fréquentation de 20 %, et une hausse du chiffre d’affaires de 15 % », souligne Philippe Georges. Deux premiers magasins franchisés ont également sauté le pas en août, à Rennes et Saint-Grégoire (35). « Ce concept architectural a été conçu pour nos partenaires franchisés, avec des meubles modulables selon la surface de leur magasin », précise Stéphanie Chalard, directrice de l’offre. L’objectif est de compter une quarantaine de parfumeries au nouveau concept d’ici fin 2013, et 80 % des 280 points de vente du réseau fin 2014.

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Crédits photo : Tous droits réservés Groupe Beauty Success
Le nouveau concept de parapharmacie Beauty Success

La parapharmacie

Après deux ans de tests en succursale, la parapharmacie fait son entrée au sein des magasins Beauty Success. Proposant des produits d’hygiène, de cosmétique et de compléments alimentaires, cet univers possèdera sa propre entrée, mais communiquera avec la parfumerie. « Nous avons observé une grande facilité des clients à acheter les deux types de produits », explique Philippe Georges. L’enseigne propose 80 marques pour 6 500 références de produits en parapharmacie, en plus de ses 10 000 références en parfumerie. Une surface de 200 m² au minimum est nécessaire pour faire cohabiter le concept de parfumerie et de parapharmacie, quand la moyenne du réseau est de 125 m² de surface de vente : le développement de ce projet dépendra donc de la capacité d’aménagement de chaque point de vente. Un premier magasin franchisé a adopté le concept depuis le 15 octobre dernier à Perpignan (66). L’objectif est d’en compter une cinquantaine d’ici 5 ans.


L’institut de beauté

Autre élément majeur du de « beauté globale » Beauty Success, les instituts de beauté, qui se déclinent à présent en différentes ambiances : orientale, tropicale, océane, nordique, minérale et solaire. « En général, chaque franchisé compte entre 2 et 3 cabines, aménagées selon l’ambiance qu’il préfère », précise Florence de Mortillet, directrice commerciale de Beauty Success. L’objectif est d’en compter 250 au nouveau concept d’ici 5 ans.

En élargissant son offre, Beauty Success s’ouvre les portes d’un positionnement plus large : jusqu’ici surtout implantée dans les petites et moyennes agglomérations, à partir de 25 000 habitants, l’enseigne peut désormais renforcer sa présence dans les plus grandes agglomérations.

Camille Prigent