Commission franchise

Comment s’impliquer dans la communication de son franchiseur

2010-01-07T16:45:00+02:00

07.01.2010, 


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Thématiques, choix des médias, calendrier : le franchisé peut devenir moteur sur les décisions de communication du réseau.

Communication du franchiseur
Crédits photo : Getty Images
Relayer les campagnes nationales au niveau local ou s'impliquer dans les commission... le franchisé peut participer à la communication du franchiseur.

L’objectif

Relayer la communication nationale de son franchiseur au niveau local est le moyen traditionnel de prouver son appartenance à un réseau. Un autre, plus axé sur le volontariat, consiste à participer aux commissions communication. Le franchiseur y aura généralement le dernier mot mais ces groupes, constitués le plus souvent d’élus représentatifs du réseau, travaillent sur le montant des redevances, les messages à faire passer en communication ou les médias à favoriser.


Les moyens

« La tête de réseau doit mettre à la disposition de ses franchisés un manuel de communication qui décrit toutes les opérations possibles et chiffrer les dépenses du partenaire », souligne Lise Fercoq Dugué (Zugga Media). Le franchisé devra se les approprier mais aussi les individualiser selon ses besoins, « en fonction des périodes où l’activité se tasse, différentes pour chaque magasin, et qui nécessitent d’intensifier la communication locale. »


Retour sur expérience

« Il n’existe aucune obligation en terme de communication locale pour le franchisé mais toutes les prestations (création, mise au format selon les supports réservés…) sont fournis par la tête de réseau et sont comprises dans le montant de la redevance », analyse François-Xavier Lebleu (Rapid’Flore). Toutes les opérations sont faites en concertation avec une commission publicité composée de représentants des magasins. Un travail de concert qui porte autant sur le choix des thématiques de communication, des médias ou du calendrier. »

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