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Franchise : les nouveaux concepts à suivre (10/17)

Dossier > Franchise beauté, esthétique

B. Hennet (Elite World) : « La franchise garantit une même qualité de service à travers le monde »

30.08.2010, Propos recueillis par Kaouther Adimi

Agences de mannequins, boutiques d’accessoires, instituts de beauté… Elite est devenu un concept global de mode et de beauté qui souhaite, grâce à la franchise, étendre son réseau à l’international. Le groupe se développe aujourd’hui à travers 2 axes : des instituts de beauté, et des magasins d’accessoires de mode et de beauté. Les explications du président du groupe, Bernard Hennet.

Franchise Elite
Crédits photo : Elite
Elite est devenu un concept global de mode et de beauté

Histoire et positionnement de la marque

Créée à Paris par John Casablancas et Alain Kittler, Elite Model Management fêtera ses quarante ans en 2012. A l’origine, il s’agissait d’une agence de mannequins qui, d’après son président actuel Bernard Hennet, a tout de suite choisi d’avoir  « une stratégie de réseau avec un positionnement très haut de gamme.  »
Présente dans 55 pays, Elite organise depuis 1983, un concours de mannequins qui reçoit jusqu’à 4 millions de candidatures par an.  « Ce concours nous a permis d’obtenir un taux de notoriété très important. Nous nous sommes donc lancés dans la franchise en 2009 en nous appuyant sur une gamme de produits et d’accessoires créée pour l’occasion.  » Ce qui a permis la naissance d’Elite Beauty Studio et d’Elite Models Fashion, des espaces de beauté et d’accessoires de mode où design et produits tentent de recréer l’univers glamour des mannequins. Les clients peuvent y bénéficier de relookings encadrés par un  « Beauty coach  » ou de prestations plus classiques étudiées par Elite (comme l’Elite soin du visage ou encore l’Elite Make up Bar) et même suivre des cours pour apprendre à  « se sublimer  ».


Comment avez-vous adapté votre marque à la franchise ?

 « Après une étude des marchés de l’esthétique et de la coiffure, nous nous sommes lancés dans la franchise avec la volonté d’étendre l’univers de la marque pour devenir un réseau fort, précise Bernard Hennet. Nous avons alors commencé par identifier un premier partenaire de l’univers de la beauté et lui avons demandé de créer une gamme de   « services de beauté  ». Le premier centre de beauté Elite Beauty Studio est ainsi né ! La franchise nous permet de nous associer avec les meilleurs spécialistes des catégories et des zones que nous voulons toucher pour développer ensemble notre réseau tout en gardant l’ADN de notre marque. Grâce à la franchise, nous pouvons regrouper tous les produits dans un même univers.  »


Pourquoi avoir choisi la franchise comme mode de développement ?

D’après le président du groupe, Elite Beauty Studio se veut un moyen de combler un vide en proposant une   « marque créée pour les femmes, qui a l’avantage d’être génératrice de beauté. Le public nous connait déjà car Elite est une marque vivante et nous organisons fréquemment des opérations de communication. La franchise nous permet d’entretenir des rapports réguliers avec nos partenaires et de proposer les mêmes accessoires et la même qualité de prestation partout dans le monde. Pour cela, nous proposons un accompagnement de qualité en mettant à la disposition de nos franchisés notre expertise que ce soit pour la recherche d’un emplacement, l’inauguration, l’approvisionnement, la communication ou la bonne marche au quotidien de la boutique.  »


Comment construisez-vous votre développement ?

  « Nous avons ouvert notre unité pilote Elite Beauty Studio en 2009. Aujourd’hui, nous comptons trois magasins en propre. Avril 2009 a vu l’ouverture d’une boutique Elite Models Fashion dédiée aux accessoires de mode à Dubai. D’ici la fin de l’année, nous ouvrirons cinq magasins Elite Models’ Fashion en Chine et deux aux Philippines. L’ouverture de cinq boutiques d’accessoires de mode Elite Models’ Fashion est prévue courant 2011 en France. Quant au profil de nos partenaires, nous recherchons des personnes très impliquées qui ont une grande connaissance de l’univers de la mode et de la beauté et qui ont déjà une expérience reconnue dans ce milieu. Mais ce que nous voulons avant tout, ce sont des personnes convaincues par nos concepts.  »

 

Franchise : les nouveaux concepts à suivre

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