Les réseaux de demain : des idées pour se lancer
Garagistes à domicile, restaurants participatifs, masseurs d’embouteillage… Imaginez de nouveaux concepts ! Quelques pistes à partir d’une étude de l’Ordre des experts-comptables.
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Les résultats de l'étude sur les marchés du futur 2008-2012 réalisée en juin 2008 par le Conseil supérieur de l’Ordre des experts-comptables.
Il y a 10 ans, les lecteurs mp3, la presse gratuite, la télé-réalité et les blogs n’existaient pas. De quoi seront faites les prochaines années ? A travers une étude sur les marchés du futur 2008-2012 réalisée en juin 2008, le Conseil supérieur de l’Ordre des experts-comptables a identifié dix tendances émergentes, parfois à partir de produits ou services déjà existants. Une bible à l’usage des créateurs d’entreprise !
Voir le blog "marchés du futur" de l'Ordre des experts-comptables.
L’écologie pérenne
Tout le monde a aujourd’hui pris conscience de l’importance des problématiques environnementales. Les marques et entreprises vont devoir s’engager davantage en matière de transparence et de traçabilité : les consommateurs veulent être acteurs en choisissant leurs achats en connaissance de cause.
Les produits et services à venir devraient donc se placer sous le signe du « durable » : des matériaux inusables, des packagings recyclables, des formations en savoir-vivre planétaire, des météorologues privés chargés d’anticiper les conséquences des bouleversements climatiques… Tous les secteurs sont concernés.
La « proxilité »
La proximité alliée à la facilité se transforme en « proxilité ». Il s’agit de redonner tout son sens à l’activité locale, pour compléter un service public parfois insuffisant et pour réduire les distances à parcourir, étant données les perspectives de hausse des coûts du carburant. L’objectif est de mêler intérêt individuel et intérêt collectif.
On pourrait ainsi assister à la naissance ou renaissance de métiers qui facilitent la vie des gens au quotidien : des porteurs de paquets pour faire ses courses, des conciergeries de quartier, des services de livraison parallèles, des garagistes à domicile… En clair, des services à la personne au sens large.
« Simply & less »
Après des années d’ « hyperconsommation », les Français veulent aujourd’hui acheter plus sobrement, au nom de la « simplicité volontaire ». Avec la prise de conscience des enjeux de développement durable, ils souhaitent redonner du sens à leur acte d’achat.
Les consommateurs vont donc rechercher des produits repères, qui leur apportent une certaine sérénité : des magasins à produit unique ou gamme réduite, des design sobres mais élégants, des architectes d’intérieur zen, des organisateurs de séjours « sans téléphone » ou « sans ordinateur »… Attention toutefois à ne pas tomber dans le militantisme culpabilisateur : l’achat doit rester un plaisir !
L’immatériel
Une nouvelle relation avec les marques commence à s’établir, pour proposer aux consommateurs des produits avec une histoire et les fidéliser à travers des expériences inédites. L’idée est de rendre le luxe et l’art plus accessibles, pour que le client se sente valorisé par la marque, et non considéré comme un simple porte-monnaie.
Au-delà des arguments techniques, il va donc falloir vendre du rêve : des produits simples dessinés par des artistes reconnus, des agences en « surprise relationnelle » qui gèreront l’animation des marques et leur calendrier événementiel, des magasins éphémères, des agences culturelles pour assurer l’intermédiation entre la sphère artistique et les entreprises ou collectivités locales…
L’image de soi
La forte consommation de médias rend les personnes de plus en plus sensibles à leur propre image : l’exigence esthétique se renforce, pour soi comme pour les autres. Chacun va chercher à soigner son apparence pour maîtriser le message donné aux autres et se rassurer soi-même.
De nouveaux usages devraient donc se développer : des produits qui rendent plus jeune, plus beau, plus fort, des services santé-beauté à domicile ou en entreprise en mutualisant le déplacement auprès de plusieurs clients, des « final touchers » qui viendront parfaire les petits détails de vêtement ou de coiffure… Mais aussi du coaching pour apprendre à accepter son corps tel qu’il est.
