S. Destremont (Troc.com) : « Conserver deux semaines entières pour les impondérables »

12.07.2010, Propos recueillis par Thomas Le Bernin

La check-list des actions à réaliser avant ouverture tient sur une vingtaine de pages. Témoignage de Stéphane Destremont, futur franchisé Troc.com à Annecy.

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Stéphane Destremont, futur franchisé Troc.com à Annecy.

Rencontre avec des franchisés du réseau

« Deux mois avant l’ouverture de mon point de vente, prévue le 1er septembre prochain, mon projet touche à sa fin. Responsable de méthode dans l’industrie cosmétique pendant huit années, j’ai toujours voulu être mon propre patron. Brocanteur passionné, l’idée d’ouvrir un magasin de dépôt-vente a germé, il y a trois ans, mais tout ne s’est mis en place qu’en septembre 2009. Après plusieurs rendez-vous avec l’enseigne Troc.com, j’ai rencontré des franchisés du réseau et ai décidé de me lancer. La signature en novembre 2009 d’un contrat de réservation d’un an sur la zone de chalandise d’Annecy a donné le feu vert à mon projet.

Conserver un regard critique

L’enseigne m’a fourni une check-list d’une vingtaine de pages, décrivant dans le détail toutes les démarches à effectuer. Mais au départ, j’étais persuadé que j’y arriverais seul, sans l’aide de personne. Au fur et à mesure, je me suis aperçu que les responsables du réseau étaient les mieux placés pour m’aider. A la tête de 145 magasins en franchise, ils connaissent le système et il est toujours plus simple de passer par eux quand un futur franchisé a besoin d’appui ou de soutien. Ils peuvent nous accompagner sur l’ensemble des domaines et sont capables de faire des propositions d’actions concrètes. L’essentiel est de conserver un regard critique.

Echanges entre comptables

Ainsi, Troc.com a réalisé le prévisionnel pour m’aider dans mes démarches bancaires et auprès du propriétaire du local, que j’ai par contre trouvé seul. J’ai également préféré conserver mon comptable plutôt que de m’adresser à celui qu’ils me conseillaient. Il y a eu néanmoins des échanges pour mettre au point les statuts de ma société.

Conserver deux semaines entières pour les impondérables

A huit semaines de l’ouverture, le magasin est en bonne voie. Il ne me reste plus que quatre des huit semaines de formation à effectuer, quelques formalités administratives à accomplir, qui retardent régulièrement l’avancement du projet, et l’aménagement du local à finaliser. Au final, je me suis conservé deux semaines entières avant l’inauguration pour gérer les impondérables qui peuvent intervenir, comme les problèmes liés à des fournisseurs ou à l’informatique. »

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