E. Charrier (Meilleurtaux.com) : « L’assistance du franchiseur au démarrage est cruciale »
21.11.2011, Interview de la rédaction relue par l'enseigne
Originaire de Seine-Saint-Denis et diplômée d’une école de commerce, Emilie Charrier, 25 ans, tenait à ouvrir sa première agence Meilleurtaux.com à Noisy-le-Grand (93). C’est chose faite depuis mai 2011, avec la perspective d’une seconde création dans le même département.
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Emilie Charrier, franchisée à Noisy-le-Grand (93)
Construction du projet
Ce qui vous a motivée à devenir créateur d’entreprise ?
En 2010, dans le cadre de mon master européen « Responsable opérationnel d’un centre de profit », réalisé en alternance à l’IFAG, je me suis occupée de gestion de portefeuilles de clientèle pour différents prestataires financiers en région parisienne. Un CDI m’a immédiatement été proposé à l’issue de mes études. Mais, très rapidement, la vision de cet emploi de cadre s’est éloignée de mes envies initiales. Adepte des challenges et des responsabilités, je ne m’imaginais pas demeurer dix ans au même poste, craignant de m’y ennuyer. Or, j’avais précédemment porté un projet de création d’activité sur lequel je m’étais beaucoup investie, dans le cadre du concours K-Créa de l’IFAG, et mes professeurs m’avaient encouragée en évoquant mon profil de créateur d’entreprise. C’est donc tout naturellement que j’ai décidé de me lancer dans l’aventure. Je pense d’ailleurs qu’il est préférable de le faire jeune. En effet, en cas d’insuccès dans ma démarche, je savais que je pourrais retrouver un poste dans le monde des finances.
Pourquoi avoir créé en franchise ?
J’ai pris le temps de choisir ce qui me convenait le mieux, au travers des différentes possibilités de création. La franchise présente deux avantages majeurs : le développement rapide de l’activité, et l’assistance au quotidien. En outre, compte tenu de mon jeune âge et d’un manque d’expérience professionnelle, la franchise présentait un côté rassurant et accessible. Je connaissais les statistiques de survie d’une entreprise après cinq ans d’activité, nettement en faveur du système de franchise.
Choix de l’enseigne
Ce qui vous a séduit chez le franchiseur ?
Meilleurtaux.com bénéficie d’une incontestable notoriété, et l’enseigne a noué des partenariats bancaires solides au plan national. Mais, bien au-delà de cette démarche active de développement commercial, c’est l’exigence appliquée au processus de sélection des franchisés qui m’a séduite. Il est en effet primordial que chaque franchisé Meilleurtaux.com soit convaincu de la qualité professionnelle des autres membres du réseau.
Ma démarche a consisté à contacter Meilleurtaux.com par mail, suivie d’une longue conversation téléphonique avec monsieur Borilla, développeur du réseau de franchisés, avant d’accéder à une réunion d’information. J’ai alors particulièrement apprécié la rigueur du recrutement et la grande transparence de communication de l’enseigne.
Comment avez-vous convaincu le franchiseur ?
Cela n’a pas été facile, à dire vrai. A priori, mon âge ne jouait pas en ma faveur. En outre, je voulais absolument implanter mon activité à Noisy-le-Grand, qui ne figurait pas dans la liste des ouvertures prioritaires. Pour convaincre le franchiseur, j’ai présenté mon étude de marché, qui a été corroborée par celle de l’enseigne, et j’ai mis en avant mon réseau personnel et professionnel à Noisy. J’ai également argumenté sur mon envie de travailler exclusivement avec Meilleurtaux.com, en persuadant mes interlocuteurs sur ma capacité à représenter positivement l’enseigne. Totalement impliquée dans cette démarche, j’ai mis fin à mon CDI avant même que la décision définitive de collaboration ne soit prise par Meilleurtaux.com.
