Concept : Franchise de services à domicile
CENTRE SERVICES est un réseau de services à domicile, spécialisé dans le multi-services. Le personnel expérimenté suit une formation de 30 à 45 heures afin effectuer les techniques validées par l’enseigne : le repassage d'une chemise pliée ou sur cintre en 7 minutes, faire briller les robinetteries après les avoir détartrées ou l'entretien courant d'un parquet brut…etc.
La prestation « ménage » s’adresse aux différents types de résidence (appartement, maison, résidence secondaire) et peut être ponctuel ou régulier.
La prestation « repassage » s’effectue sur tous les types de linge avec le matériel du client (fer à repasser classique ou centrale vapeur).
La gamme complète de services : ménage / repassage, dépendance, garde d’enfant, jardinage, bricolage, dépannage informatique, garde d’animaux.
Les valeurs véhiculées par la franchise CENTRE SERVICES sont : expertises, processus, back-office, recherche / développement et savoir-faire.
Développement du réseau : le maillage de la France prévue dans les 3 ans à venir
2005 : Création de CENTRE SERVICES à Chartres (28) avec l’objectif d’offrir des interventions de qualité et accessibles.
2006 : L’enseigne connaît une ascension rapide grâce à sa politique commerciale, de ressource humaine et managériale.
2007-2008 : CENTRE SERVICES se développe sur l’Ile-de-France avec les mêmes processus et connaît un vif succès.
2009 : Début du développement en franchise. Le but : mailler l’ensemble du territoire français dans les 3 ans à venir.
2012 : CENTRE SERVICES débute l’année avec 15 agences en activité et sept en cours d’ouverture. Le réseau est implanté à Paris (6 agences), Cenon, Bègles, Bordeaux, Clermont-Ferrand, Limas, Rennes, Pau, Saint-Etienne, Amiens, Toulouse, Saint-Grégoire, Toulouse (2), et en Guadeloupe.
L’équipe du franchiseur est composée de 6 personnes dont 2 animateurs réseau.
Marché : une clientèle composée de familles monoparentales, couples actifs et seniors
Le chiffre d’affaires des agences en nom-propre était :
- en 2006, de 75 000 €
- en 2007, de 540 000 €
- en 2008, de 1 000 000 €
- en 2009, de 2 000 000 €
- en 2010, de 3 000 000 €
CENTRE SERVICES connaît une croissance de 5 % à 8 % depuis 2005, année de création de l’enseigne. Le concept dégage une rentabilité de 7 % à 15 %.
Le réseau de franchise vise une clientèle large, avec les actifs (C, CSP, CSP+, CSP++), et les séniors.
Les + de l’enseigne : une image de marque forte sur un secteur porteur
L’ambition de CENTRE SERVICES est de :
- Réunir les entrepreneurs voulant créer sur le secteur d’activité des services à la personne
- Faire partager son savoir-faire
- Générer des réductions de coûts grâce aux économies d'échelle
- Mettre en œuvre une communication nationale puissante
- Développer des partenariats nationaux avec les grands groupes bancaires, d’assurances, etc.
Pour réaliser ses objectifs, l’enseigne possède de nombreux atouts : une image de marque forte, un secteur d’activité porteur, un concept rentable, un réel savoir-faire expérimenté depuis 2005 et enfin une structure dédiée à la franchise.
